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???? 第一章? 管理的基礎(chǔ)知識管理以統(tǒng)領(lǐng)全局的身份在各個(gè)領(lǐng)域中占據(jù)著最主導(dǎo)的地位,是組織的靈魂,是組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保證。?