一 遵守國家法律法規(guī)以及公司的各項規(guī)章制度。

二 必須明了和掌握物業(yè)管理區(qū)內(nèi)各種保安設施如：對講機、警鐘、消防器材伸縮門等的操 作和效能，熟記報警電話及公司值班電話。

三 應熟悉物業(yè)管理區(qū)內(nèi)業(yè)主、物業(yè)使用人的姓名、年齡、家庭成員職業(yè)。此等資料必須保 密，不得泄露。

四 應有禮貌的詢問任何進入物業(yè)管理區(qū)的來訪客人，做好進出入登記，如有懷疑，應與辦 公室取得聯(lián)絡。如訪客攜帶可疑物品時，更須提高警覺。嚴禁衣衫襤褸和精神不正常者 進入物業(yè)管理區(qū)域。

五 在工作當中，不能因為任何原因與客戶發(fā)生爭吵，更不能謾罵、威脅、恐嚇甚至毆打客 戶。

六 聽到住戶呼救或發(fā)現(xiàn)可疑人員， 須立即通知上級并封閉大門及其通道， 以等待警方人員 到場處理。切勿魯莽采取行動。

七 保安實行 24 小時巡邏制度，對于重點安全區(qū)域保安要重點巡視，提高巡邏質(zhì)量以防止 事故的發(fā)生。

八 若發(fā)生罪案，應采取下列步驟協(xié)助破案：

（一）立即報案或通知上級，并維護現(xiàn)場秩序直至公安部門到達，遇有傷員（被害人、 案犯）應立即搶救和監(jiān)護。

（二）切勿移動、也不允許他人移動、觸摸、踐踏現(xiàn)場物品，協(xié)助公安部門保留證據(jù)， 方便調(diào)查工作。

（三）向公安人員如實提供有關(guān)罪案情況，如案發(fā)經(jīng)過，與本案有關(guān)人物的相貌、衣著、 有關(guān)的車牌號及壞人逃走方向等。

九 服從命令聽眾指揮及時完成上級交給的其他任務。