一、領(lǐng)班職責(zé)
負(fù)責(zé)對(duì)各崗位履行職責(zé)情況進(jìn)行監(jiān)督，負(fù)責(zé)人員的臨時(shí)調(diào)配，處理各種糾紛和突發(fā)事件。
1.主持安排本班的日常工作，帶領(lǐng)和督促隊(duì)員做好安全管理工作；
2.及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的各項(xiàng)指示、精神，并具體組織落實(shí)；
3.熟悉各崗位職責(zé)、掌握重點(diǎn)部位及預(yù)防措施；
4.做好當(dāng)班值班記錄和交接班工作；
5.自覺遵守公司和安全管理部的各項(xiàng)規(guī)定，做到以身作則；
6.檢查隊(duì)員儀容儀表，帶領(lǐng)隊(duì)員準(zhǔn)時(shí)出操，做好每日訓(xùn)練工作。
職責(zé)范圍：整個(gè)商場(chǎng)的巡邏檢查，現(xiàn)場(chǎng)安防管理及安管隊(duì)員整體工作情況的管控。

二、安管員各崗位職責(zé)
1.外圍崗位職責(zé)
1.1對(duì)破壞商場(chǎng)公共配套設(shè)施行為進(jìn)行制止、取證等。
1.2 對(duì)偷竊行為進(jìn)行制止、取證，嚴(yán)重的通報(bào)或送往公安機(jī)關(guān)。
1.3 對(duì)進(jìn)出的可疑人員及物品進(jìn)行檢查。
1.4 制止機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車亂停亂放行為。
1.5 禁止非法商販的占道經(jīng)營行為。
1.6 規(guī)范、制止不文明行為（如亂扔垃圾、吐痰行為、破壞花草樹木及公共設(shè)施等）
1.7禁止顧客在景觀休閑椅上躺臥及其他不文明坐姿行為。
1.8維護(hù)、監(jiān)督、檢查所轄區(qū)域的衛(wèi)生情況。
1.9監(jiān)督售賣亭等多種經(jīng)營秩序與管理行為。
1.10對(duì)不安全因素的排除，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
2．交接內(nèi)容及規(guī)范
2.1物品交接如公用物品、對(duì)講機(jī)、鑰匙的數(shù)量及完好程度，并在交接記錄上記清楚。
2.2 衛(wèi)生狀況的交接：了解商場(chǎng)上較大范圍垃圾或污漬的來由及如何處理等。
2.3 照明、綠化、標(biāo)識(shí)等設(shè)施的交接：查看數(shù)量有無減少，有無被損壞等。
2.4 活動(dòng)布場(chǎng)情況的交接：布場(chǎng)進(jìn)度、人員及器具的進(jìn)出、水電等公共設(shè)施的使用：建立班前/班后會(huì)議制度。
2.5嚴(yán)格按照崗位順序進(jìn)行交接班，不得私自更改路線。交接班時(shí)要列隊(duì)行走，走路要端正。
2.6未經(jīng)批準(zhǔn)不得空崗、缺崗接班，特殊情況缺崗交接班須主管批準(zhǔn)。
2.7交班人員在接班人員來后共同巡視一遍，經(jīng)檢查情況正常后，方可下班。
2.8對(duì)需下班跟進(jìn)處理的事件，在交接記錄上記清楚。如有緊急事件交接暫停并由交班領(lǐng)班繼續(xù)負(fù)責(zé)處理，接班負(fù)責(zé)協(xié)助交班領(lǐng)班進(jìn)行緊急事件處理。
2.9接班人員未到，交班人員不得離崗或下班。
3內(nèi)場(chǎng)崗位職責(zé)：
3.1巡視場(chǎng)內(nèi)有無違規(guī)經(jīng)營及違規(guī)操作（如占道經(jīng)營、違章多種經(jīng)營、亂張亂貼、私自發(fā)放宣傳單），如有發(fā)現(xiàn)立即令其糾正。
3.2檢查場(chǎng)內(nèi)各消防設(shè)備的完好性并做好登記。
3.3巡視場(chǎng)內(nèi)有無可疑人員，發(fā)現(xiàn)后立即上報(bào)，并與各商鋪?zhàn)龊妙A(yù)防工作。
3.4巡視場(chǎng)內(nèi)電梯、空調(diào)、照明等設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)運(yùn)行情況。
3.5檢查、監(jiān)督衛(wèi)生情況。
3.6大廳內(nèi)植物租擺、景觀布置及導(dǎo)視系統(tǒng)等情況。
3.7負(fù)責(zé)各消防通道、出入口大門的開啟與關(guān)閉。
3.8檢查開店前進(jìn)場(chǎng)人員的相關(guān)證件，對(duì)進(jìn)場(chǎng)人員進(jìn)行管控。
3.9禁止顧客在景觀休閑椅上躺臥及其他不文明坐姿行為。
3.10禁止衣冠不整等不文明顧客進(jìn)入內(nèi)商場(chǎng)，場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁出現(xiàn)吸煙、溜旱冰等現(xiàn)象。