一、????? 適用范圍：

本預案適用于燃氣突然泄漏，同時無法立即制止的情況。以確保燃氣泄漏后的妥善處理并將損失降至到最低。

二、????? 應急小組構(gòu)成：

1. 應急小組組成

組? 長：項目經(jīng)理

組? 員：商場餐飲部、管理部、保安部、工程部、保潔部部門經(jīng)理

非標準工作時間內(nèi)由機電值班負責人擔任應急處理小組負責人

2. 相關(guān)職責：

1）小組組長負責組織落實燃氣泄漏事件的處理，并對燃氣泄漏預案的適宜性進行審核，同時負責緊急狀態(tài)的應急準備與響應的組織、監(jiān)督工作。

2）工程部負責組織《燃氣泄漏預案》的培訓，具體培訓工作由相關(guān)部門負責實施。

3）突發(fā)燃氣泄漏緊急情況發(fā)生期間，由應急小組組長擔任現(xiàn)場總指揮并負責對項目人員及應急物資統(tǒng)一調(diào)配，項目所屬部門及人員必須服從總指揮的指示與命令。

4）項目保安部負責緊急狀態(tài)下內(nèi)外車輛的指揮、疏導。

5）項目工程部負責緊急狀態(tài)下設備設施的臨時處理、控制與恢復工作。

6）項目客服部負責緊急狀態(tài)下對客通知與溝通及現(xiàn)場人員的疏導工作。

7）客服前臺接待負責緊急狀態(tài)下對業(yè)主和相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)和調(diào)度工作。

三、????? 燃氣泄漏的監(jiān)測與預警：

1.???? 商場餐飲部應告知相關(guān)用戶定期對燃氣管線進行檢查。燃氣灶使用后要關(guān)閉供氣閥門，避免發(fā)生漏氣。

2.???? 工程部對燃氣管線的報修工作要及時跟進，確保漏氣管線及時處理。

3.???? 配合消防維保公司定期加強設備檢查，確保燃氣泄漏報警探頭靈敏有效。

4.???? 客服前臺接待要做好信息溝通和協(xié)調(diào)。

四、????? 信息分析通報與報告：

1.???? 工程部定期收集燃氣泄漏的案例信息，教育培訓值班人員，加強責任心，認真巡視檢查供氣設備。

2.???? 發(fā)生燃氣泄漏事件后，工程部值班人員要及時將情況報告部門經(jīng)理及客服前臺接待、客服部、安保部。工程部要將情況逐級向上報告。

3.???? 客服前臺接待要做好信息的記錄、溝通和報告。

4.???? 事故（協(xié)調(diào)）處理完畢后，工程部及時將事故情況報告上交項目經(jīng)理及相關(guān)上級主管部門。

五、????? 燃氣泄漏時的行動方案：

5.???? 燃氣管線發(fā)生泄漏后，發(fā)現(xiàn)人應立即通知商場餐飲部或工程部。

6.???? 保安部人員接報后應立即攜帶防護器材趕到現(xiàn)場，設置警戒線，視情況對現(xiàn)場人員疏散，阻止無關(guān)人員進入，現(xiàn)場嚴禁使用明火、通訊及各種電器，現(xiàn)場準備好滅火器材，做好防護準備。

7.???? 工程部人員接報后立即關(guān)閉泄漏區(qū)域上端閥門，查找泄漏點，協(xié)調(diào)進行搶險，及時通知燃氣公司到場維修，并在防爆的前提下做好通風換氣工作。

8.???? 客服部人員負責對現(xiàn)場滯留人員進行疏導，以免發(fā)生混亂。

9.???? 如現(xiàn)場有人員中毒休克，應立即抬往空氣流通處，采取必要救護，經(jīng)項目應急小組組長批準后由客服前臺接待撥打120請求救援。

10.? 事故處理結(jié)束后由工程部及時填寫《事故分析調(diào)查報告》并歸檔保存。

六、????? 預防燃氣泄漏的準備：

1.???? 要建立管理制度并制定落實的檢修計劃。

2.???? 大廈、商場內(nèi)配備足夠的消防器材及排風設備。

3.???? 確保大廈消防報警系統(tǒng)的正常使用。

七、????? 突發(fā)燃氣泄漏應急隊伍的建設、培訓和演練：

管理部部負責建立培訓制度，定期對員工進行培訓并組織燃氣泄漏演練。