?1、目的

??? 歷年客戶滿意度調(diào)查顯示，安全管理水平是客戶最為關(guān)注、影響公司服務(wù)品質(zhì)的重要因素之一。為提高公司安全類人員的工作積極性，促進(jìn)公司安全管理水平進(jìn)一步提高，激勵(lì)安全管理工作先進(jìn)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人，有效規(guī)劃安全員職業(yè)化發(fā)展，公司秉承制度化與人性化并重的原則制定本方案。

??? 2、范圍

??? 公司全體安全員。

??? 3、激勵(lì)方式

??? （1）職業(yè)規(guī)劃：公司提供多渠道的職業(yè)化發(fā)展途徑和內(nèi)部轉(zhuǎn)崗機(jī)制，給安全員更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。

??? 三條職業(yè)化發(fā)展線：

??? "管理職務(wù)：班長(zhǎng)->督察->主辦->主管->經(jīng)理助理->經(jīng)理

??? "專業(yè)系列：安全類中高級(jí)考核、技能比武等

??? "橫向轉(zhuǎn)崗：客戶事務(wù)助理、環(huán)境監(jiān)控、維修技術(shù)、租售業(yè)務(wù)等

??? 安全負(fù)責(zé)人在公司工作滿2年，通過(guò)中級(jí)安全員考核，無(wú)違反五條禁令現(xiàn)象、無(wú)員工有效投訴；或安全負(fù)責(zé)人所管理團(tuán)隊(duì)在公司安全管理評(píng)優(yōu)中連續(xù)2年獲安全管理優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，可申請(qǐng)由職員W轉(zhuǎn)職員Y,以上人員經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，人力資源部考核通過(guò)，總經(jīng)理審批后，部門對(duì)人員編制進(jìn)行相應(yīng)轉(zhuǎn)換。

??? （2）薪酬福利：提供行業(yè)中富競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利體系，重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵崗位薪酬調(diào)整和W系列休假制度調(diào)整，并提供其他相關(guān)福利。

??? 提升安全班長(zhǎng)級(jí)、主辦級(jí)、關(guān)鍵崗位的薪酬定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)公司將采用360度評(píng)價(jià)方式加強(qiáng)考核，優(yōu)勝劣汰。

??? 根據(jù)崗位難度制定崗位津貼，不同員工在同一崗位上享受一致的津貼，換崗后享受新崗位津貼而不再享受原崗位津貼。

??? 戶口指標(biāo)申請(qǐng)：公司將為符合以下條件的優(yōu)秀安全類職員提供戶口調(diào)入廣州的機(jī)會(huì)：

??? 1）司齡滿3年，所負(fù)責(zé)小區(qū)連續(xù)兩年無(wú)管理責(zé)任導(dǎo)致的一類安全質(zhì)量事故（具體定義以每年集團(tuán)考核標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)）發(fā)生的安全負(fù)責(zé)人；

??? 2）司齡滿3年，通過(guò)中級(jí)安全員考核，連續(xù)2年被評(píng)為安全管理先進(jìn)個(gè)人；

??? 3）連續(xù)兩年向公司輸送安全管理人才5 名；

??? 輸送成功判定：通過(guò)中高級(jí)考核的 3 人；轉(zhuǎn)到其它部門擔(dān)任安全管理人員的 2名；

??? 4）以上人員需要符合當(dāng)時(shí)政府要求的招調(diào)工條件。

??? （3）先進(jìn)評(píng)優(yōu)：表彰半年度安全管理工作中在客戶服務(wù)、內(nèi)部管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)、BI推進(jìn)等方面做出優(yōu)異成績(jī)的團(tuán)隊(duì)及先進(jìn)個(gè)人。以此激發(fā)安全團(tuán)隊(duì)和個(gè)人積極向上的工作熱情。

??? 每半年考核一次，公司每半年設(shè)置安全獎(jiǎng)勵(lì)專項(xiàng)基金。

??? 設(shè)置安全管理先進(jìn)團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)負(fù)責(zé)人、先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)、安全管理先進(jìn)班組和先進(jìn)班長(zhǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)。

??? 具體考核標(biāo)準(zhǔn)和方式以每半年統(tǒng)一通知為準(zhǔn)。

??? （4）員工關(guān)懷：加強(qiáng)宣傳與溝通，在制度化與人性化并重的前提下，通過(guò)各種形式體現(xiàn)公司對(duì)每位安全類人員的關(guān)懷。

??? 變更安全員休息和外出制度，體現(xiàn)安全管理的人性化關(guān)懷

??? "部門在保證除當(dāng)班人員外，至少留守20%安全人員的前提下，其他人員請(qǐng)假批準(zhǔn)后可以外出。外出人員必須在當(dāng)晚23:00前返回，并且于上班前1小時(shí)返回。

??? "夫妻雙方均在廣州且司齡滿半年已婚人員，提前申請(qǐng)通過(guò)后可以在外留宿（但每天不可以超過(guò)部門安全員總數(shù)的10%）

??? 設(shè)置安全負(fù)責(zé)人全體郵箱，公司定期發(fā)送優(yōu)秀安全員先進(jìn)資料、心得體會(huì)、管理經(jīng)驗(yàn)等作為學(xué)習(xí)交流平臺(tái)和宣傳激勵(lì)。

??? 部門負(fù)責(zé)人每季度針對(duì)"三期"（入職7天、二個(gè)月、半年）安全員開展新職員溝通會(huì)，設(shè)置部門負(fù)責(zé)人意見(jiàn)箱，至少每?jī)商扉_啟一次并解答員工疑問(wèn)。

在銘牌上對(duì)通過(guò)中高級(jí)考核的安全員進(jìn)行醒目區(qū)別，激發(fā)職員自豪感，激勵(lì)職員長(zhǎng)期為公司服務(wù)。

??? （5）培訓(xùn)提升：提升基層安全員的培訓(xùn)質(zhì)量和實(shí)際效果，加強(qiáng)對(duì)基層班組長(zhǎng)人員的管理技能培訓(xùn)，并有效平衡學(xué)習(xí)、工作與生活的關(guān)系。

??? 保證基本的培訓(xùn)頻次，軍訓(xùn)至少每周一次、例會(huì)每月至少4次、培訓(xùn)每月至少1次，為有效平衡學(xué)習(xí)、工作與生活的關(guān)系，限定每月軍訓(xùn)、例會(huì)、培訓(xùn)合計(jì)不得超過(guò)12小時(shí)。

??? 除對(duì)安全職員進(jìn)行本業(yè)務(wù)內(nèi)培訓(xùn)外，各部門應(yīng)結(jié)合部門自身資源，對(duì)安全職員提供諸如電腦基本操作等工具培訓(xùn)，并應(yīng)有意識(shí)地引導(dǎo)安全職員積極參與其他業(yè)務(wù)塊培訓(xùn)。

??? 部門負(fù)責(zé)人必須每季度給班組長(zhǎng)人員授課一次，安全負(fù)責(zé)人及人事負(fù)責(zé)人每月至少參加例會(huì)一次，安全負(fù)責(zé)人每月必須帶領(lǐng)軍訓(xùn)一次。

??? 部門負(fù)責(zé)人必須每季度給班組長(zhǎng)人員授課一次。

??? 公司每半年開展基層班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)。

??? 部門發(fā)生突發(fā)時(shí)間或質(zhì)量事故一周內(nèi)必須組織全員分析討論會(huì)；

??? （6）學(xué)習(xí)基金：公司提供三萬(wàn)元學(xué)習(xí)基金。其中一萬(wàn)五千元作為進(jìn)修大專學(xué)習(xí)基金、一萬(wàn)五千元作為安全先進(jìn)外出考察基金、五千元作為安全先進(jìn)學(xué)習(xí)基金。

??? 獎(jiǎng)勵(lì)方法和操作細(xì)則：根據(jù)司齡、安全負(fù)責(zé)人管理年限、每年度的安全管理綜合技能大比武成績(jī)、半年度安全先進(jìn)評(píng)優(yōu)結(jié)果擇優(yōu)選拔，經(jīng)個(gè)人申報(bào)、部門同意、公司人力資源部、總經(jīng)理辦公室會(huì)議審批同意，給予獎(jiǎng)勵(lì)。

??? （一）大專學(xué)習(xí)基金：司齡三年以上、擔(dān)任部門安全負(fù)責(zé)人一年以上的安全管理人員，其中項(xiàng)目管理面積十萬(wàn)平米以上或安全管理綜合技能大比武前五名人員優(yōu)先。

??? 每年獎(jiǎng)勵(lì)不超過(guò)5人。每人一次性獎(jiǎng)勵(lì)3000元。前提條件：

??? 必須獲得畢業(yè)證書，并憑畢業(yè)證書復(fù)印件和發(fā)票報(bào)銷。

??? 申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，需同時(shí)簽訂后續(xù)三年服務(wù)協(xié)議。違約將相應(yīng)扣回獎(jiǎng)勵(lì)金。

??? 每年12月1日起申報(bào)當(dāng)年度符合條件人員，年底憑證、票報(bào)銷。

??? 公司將在年終公布享受學(xué)習(xí)基金人員名單。

??? （二）安全先進(jìn)外出考察基金：每半年安全管理先進(jìn)負(fù)責(zé)人、安全管理綜合技能大比武優(yōu)勝者外出考察基金。

??? （三）安全先進(jìn)學(xué)習(xí)基金：用于激勵(lì)安全管理綜合技能大比武優(yōu)勝人員，提倡主動(dòng)自學(xué)、提升個(gè)人素質(zhì)。以外部培訓(xùn)（必須是與物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)的外部培訓(xùn)）或購(gòu)買書籍（物管專業(yè)學(xué)習(xí)型書籍）的有效票據(jù)到部門報(bào)銷。（每年10人，每人500元）