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安全管理網(wǎng)

從人的“行為控制”著手

作者:未知  
評論: 更新日期:2008年05月08日

安全生產(chǎn)是電力行業(yè)永恒的主題,通過不斷探索電力安全生產(chǎn)的新思路、安全生產(chǎn)管理的新機(jī)制、保證安全生產(chǎn)的新方法,才能使各類電力事故得到有效控制。

就電力系統(tǒng)而言,有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度相對比較健全,尤其在隨著《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的頒布實施,社會監(jiān)督機(jī)制更趨完善,對電力安全生產(chǎn)的要求更高,企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)對安全生產(chǎn)工作更加重視,應(yīng)該來說,生產(chǎn)事故不是大問題。但由于電力生產(chǎn)的特殊性,從全電力系統(tǒng)看,安全生產(chǎn)形勢不容樂觀。據(jù)統(tǒng)計資料,1998年到2001年國家電力公司系統(tǒng)發(fā)生人身死亡事故125起,共死亡136人。其中發(fā)電部門發(fā)生50起,死亡58人,供電企業(yè)發(fā)生人身死亡事故75起,共死亡78人。從死亡類別分,觸電死亡人數(shù)最多,達(dá)57人,占全部人數(shù)的41.9%,高處墜落死亡23人,占16.9%,物體打擊死亡9人,占6.6%,桿塔倒塌死亡8人,占16.9%。由于人為因素,即由違章造成事故占99.8%,不可抗拒的外力因素造成的事故僅占0.2%。從分析數(shù)字可看出,電力事故的原因絕大部分都是人為因素造成,也就是說是由于工作或作業(yè)過程中人的行為失控造成。而真正屬于天災(zāi)人禍、人力不可抗拒的外在因素造成的事故只占極少數(shù)。正因為如此,如何能有效的控制人在工作或作業(yè)過程中的行為,使得電力生產(chǎn)事故極大的降低,正是我們從事電力工作安全管理人員所必須研究的課題。

開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是有效規(guī)范工作人員現(xiàn)場行為、防止違章的有效手段之一。我所從2003年在各生產(chǎn)班組開展實施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)項目以來,應(yīng)該說在對規(guī)范現(xiàn)場工作人員行為、防止習(xí)慣性違章現(xiàn)象,減少電力安全生產(chǎn)事故方面起到了積極的作用,同時也為標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)在全局范圍內(nèi)更廣泛的開展積累了一些寶貴的經(jīng)驗。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)對人員作業(yè)過程進(jìn)行有效控制的表現(xiàn)形式就是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡,以前只要一提安全生產(chǎn)就是“如臨深淵”、“如履薄冰”,而現(xiàn)在有了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡,對該項工作就是“一卡在手、全面控制”,初步有了安全生產(chǎn)現(xiàn)場的可控、在控的雛形。

標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡從工作的準(zhǔn)備、作業(yè)、結(jié)束三個階段具體控制著手,按照三段式管理的方法,對你所應(yīng)做的、應(yīng)講的、所做的均明明白白詳詳細(xì)細(xì)的記在卡上,使該項工作各階段的管理、控制進(jìn)一步的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

但我們也發(fā)現(xiàn),標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)重點解決的是作業(yè)現(xiàn)場人的行為控制問題,按照科學(xué)的和心理學(xué)的觀點,人的行為有規(guī)范性行為,也有隨意性行為,也即是在人的規(guī)范性行為階段,由于人的微觀思維和環(huán)境的影響,也會隨時產(chǎn)生不規(guī)范的隨意性行為。具體表現(xiàn)為在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡的執(zhí)行過程中,事前或事后把鉤全部打好、代簽名、不嚴(yán)格按照作業(yè)卡的程序開展工作,使得標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡的執(zhí)行成為一種走過場、走形式的表面文章,完全違背了開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的初衷。面對這種現(xiàn)象,我們進(jìn)行了有針對性的討論,制定了相應(yīng)的管理辦法和考核制度,把這種現(xiàn)象明確歸納為違章行為,并把標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡的嚴(yán)格按程序執(zhí)行作為關(guān)鍵來抓。關(guān)鍵在哪?關(guān)鍵在落實!關(guān)鍵在實際生產(chǎn)工作中的按程序嚴(yán)格執(zhí)行。

我們作為電力行業(yè)的主要生產(chǎn)檢修部門,安全生產(chǎn)事關(guān)全局,同時也與本部門全體職工的切身利益息息相關(guān)。各級領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)責(zé)任的到位與否,是抓好安全生產(chǎn)、實現(xiàn)全年安全目標(biāo)的關(guān)鍵所在。如果各級領(lǐng)導(dǎo)安全責(zé)任不到位,則是潛在的最大安全隱患和最危險的事故苗頭。只有通過各級領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則,按照自己的崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn),把對標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡的執(zhí)行成為一種走過場、走形式的行為以及各種違章現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督、嚴(yán)格檢查、嚴(yán)肅考核,一切按照制度執(zhí)行才能確保問題的落實、才能保一方平安、才能有效的控制從業(yè)人員的行為規(guī)范、才能保障職工的人身安全,從而也就體現(xiàn)了對職工的最大關(guān)心和愛護(hù)。

另外,從安全管理的角度來看,往往人們把上級的表揚(yáng)或肯定的東西,當(dāng)作是本部門安全管理的到位與否的標(biāo)志。其實,這至多只能說明我們的工作在某些方面有所進(jìn)展,而不是我們工作的全部。在日常廣泛的聽取職工對改進(jìn)安全生產(chǎn)工作的批評意見和逆耳之言,往往就能較敏銳地發(fā)現(xiàn)和解決我們在安全生產(chǎn)工作中的薄弱環(huán)節(jié),總結(jié)、分析存在的問題,并制定出解決的措施辦法,做到有的放矢,才能從根本上杜絕“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的安全工作的被動局面。

安全管理工作,其本質(zhì)和核心就是對人的管理。我們的各級管理人員就是實現(xiàn)管理控制的主體,任何控制工作都是通過人的活動去實現(xiàn)的。比如說對危險點的控制,不但要將危險點及控制措施交代清楚,更要進(jìn)行確認(rèn)、落實到人。當(dāng)然,對于人的認(rèn)識和把握,通過直覺和常識可以在一定程度上達(dá)到某種認(rèn)識、預(yù)測和控制,但這種認(rèn)識是比較膚淺的和相對片面的,而是應(yīng)該把其原理貫穿并運(yùn)用于安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)之中。一個人的個性總是共同性與個別性的統(tǒng)一,在生產(chǎn)作業(yè)過程中如何消除人的個別性的差異,規(guī)范控制現(xiàn)場工作人員的行為,使整個生產(chǎn)過程中始終處于可控、在控狀態(tài),正是需要我們不斷解決、不斷探索的重要問題。

通過激勵機(jī)制可以使人不斷的進(jìn)行努力,雖然不同的人工作的努力程度不同,效果也不同,有時高水平的努力并不一定就能帶來高工作績效的回報,但通過努力可以產(chǎn)生一種驅(qū)動人采取行動滿足需要的壓力,從而起到提高勞動生產(chǎn)率、減少工作失誤、預(yù)防事故、保證安全的一定作用。

對人的管理,要體現(xiàn)“以人為本”的管理,也就是全員參與的管理。因為我們每一位員工都是企業(yè)真正的主人,也正因為如此,就不止是做“該做”的事,還要做“該做”以外“應(yīng)做”的事,各級管理人員與工作人員之間是一種分工合作的關(guān)系。如果全體員工都能把盡好自己的職責(zé)為己任,把個人的目標(biāo)結(jié)合在企業(yè)的目標(biāo)之中,認(rèn)真抓好每一個環(huán)節(jié),每個人都把安全生產(chǎn)作為自己最基本的目標(biāo),各個環(huán)節(jié)之間形成一個相互關(guān)聯(lián)的連續(xù)統(tǒng)一體,互相影響,只要企業(yè)的目標(biāo)實現(xiàn)了,個人的目標(biāo)也就能實現(xiàn),真正實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏,“以人為本,安全第一”才會得以真正的體現(xiàn)。

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