1 PDCA循環(huán)工作方式簡介

PDCA循環(huán)工作方式是美國數(shù)理統(tǒng)計學(xué)者V.E.Deming根據(jù)管理工作的客觀規(guī)律總結(jié)出來的。他認(rèn)為：質(zhì)量管理中的任何工作都可以分為計劃、推廣、核查、反應(yīng)4個階段。

（1）計劃階段 這一階段包括4個步驟：①分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題；②分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因；③從各種原因中找出影響質(zhì)量的主要原因；④針對主要原因制訂措施、計劃、目標(biāo)。

（2）推廣階段 切實(shí)執(zhí)行計劃。

（3）核查階段 把執(zhí)行結(jié)果與預(yù)訂目標(biāo)對比，尋找執(zhí)行中出現(xiàn)的問題。

（4）反應(yīng)階段 對核查發(fā)現(xiàn)的情況和問題做出反應(yīng)。這一階段包括2個步驟：①總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把行之有效的辦法標(biāo)準(zhǔn)化，以鞏固成績；②把沒有解決的遺留問題，轉(zhuǎn)入下一個管理循環(huán)，繼續(xù)解決。

2 利用PDCA循環(huán)工作方式進(jìn)行安全管理的可行性分析

對PDCA循環(huán)工作方式進(jìn)行深入分析研究，可以發(fā)現(xiàn)它包含的層次性、連續(xù)性、前進(jìn)性、通用性、科學(xué)性，集中體現(xiàn)了PDCA循環(huán)工作方式的優(yōu)點(diǎn)。

（1）層次性

整個企業(yè)的PDCA循環(huán)工作構(gòu)成一個大的母循環(huán)。企業(yè)的部門、車間、班組逐級擁有自己的PDCA管理工作循環(huán)，是母循環(huán)包容下的依次分解傳遞的子循環(huán)。這一大環(huán)套小環(huán)、一環(huán)扣一環(huán)的結(jié)構(gòu)，使得PDCA循環(huán)工作方式具有明顯的層次性，保證了計劃逐級有序地傳遞執(zhí)行，且執(zhí)行信息能夠逐級反饋回來，形成一個完整的傳遞反饋閉環(huán)回路。如圖1所示。



圖1 PADC循環(huán)工作方式層次性示意圖

（2）連續(xù)性

每一個PDCA管理循環(huán)都完成了對計劃執(zhí)行的信息閉環(huán)管理，而緊隨其后的PDCA管理循環(huán)，都是在前一個PDCA管理循環(huán)中取得成績和存在問題的基礎(chǔ)上開展的。它們的內(nèi)容不是互不相干，而是緊密相連，繼承發(fā)展的。如圖2所示。



圖2 PDCA循環(huán)工作方式連續(xù)性、前進(jìn)性示意圖

（3）前進(jìn)性

后一個PDCA管理循環(huán)總是對前一個PDCA管理循環(huán)的繼承發(fā)展。它發(fā)揮了2個功能：鞏固了前面PDCA管理循環(huán)已經(jīng)取得的成績；解決了全部或部分前一個PDCA管理循環(huán)的遺留問題，使得工作進(jìn)一步趨于完善。如圖2所示。

（4）通用性

PDCA循環(huán)工作方式是辯證唯物主義“實(shí)踐、認(rèn)識，再實(shí)踐，再認(rèn)識”的認(rèn)識規(guī)律的具體體現(xiàn)。它所揭示的不僅僅是全面質(zhì)量管理的工作干什么，而且是一般管理工作的基本規(guī)律，包括安全管理，具有很強(qiáng)的通用性。

（5）科學(xué)性

PDCA循環(huán)工作方式體現(xiàn)的是科學(xué)辯證唯物主義的認(rèn)識規(guī)律，因此，這種管理方法是科學(xué)的，對于任何一項(xiàng)管理工作都將具有科學(xué)的指導(dǎo)意義。實(shí)踐證明，嚴(yán)格按照PDCA循環(huán)工作方式解決所遇到的問題，就能抓住問題的關(guān)鍵，易于查清原因，解決問題，提高效率，不斷鞏固管理水平。

綜上所述，我們可以得出，在安全管理領(lǐng)域借鑒應(yīng)用PDCA循環(huán)工作方式是可行的，科學(xué)的。

3 利用PDCA循環(huán)工作方式進(jìn)行安全管理的具體應(yīng)用

安全管理對PDCA循環(huán)工作方式的借鑒應(yīng)用，應(yīng)本著“宏觀遵循，微觀調(diào)整”的原則，將安全管理理論與行之有效的經(jīng)驗(yàn)做法完善到PDCA 4個不同階段中。對其具體應(yīng)用，筆者結(jié)合自己所學(xué)的理論和工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

（1）計劃階段

①統(tǒng)計分析安全管理部門已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的人、機(jī)、環(huán)境中存在的不安全因素，并根據(jù)事故預(yù)防的原則，預(yù)測在未來的一段時期內(nèi)可能出現(xiàn)的不安全因素，進(jìn)行歸納總結(jié)。對問題、隱患一般要按危害程度進(jìn)行分級。②分析不安全因素產(chǎn)生的原因，特別要剖析到管理上的深層次原因，以期從根本上解決問題。③針對存在的問題，要遵循“消除隱患，努力減少一般事故，避免重大事故，杜絕特大事故”的原則，對存在的隱患按其危害程度（等級）制定解決計劃，并根據(jù)其產(chǎn)生的原因制定出切實(shí)可行的措施方案。對于整改資金必須從安全與生產(chǎn)發(fā)展的總體考慮，結(jié)合實(shí)際，因地制宜，合理投入。不能靠過量的投入來保安全，這常常會嚴(yán)重影響企業(yè)的發(fā)展，也不能投入過少，滿足不了起碼的安全需要。以犧牲安全來追求成本的降低，這往往會引發(fā)重大、特大事故，得不償失。制定的措施方案要有較強(qiáng)的可操作性，便于執(zhí)行，并能收到較好的效果。

（2）執(zhí)行階段

①抓好計劃的宣傳貫徹，使各級人員都能從計劃工作的指導(dǎo)思想到要干的具體工作有一個全面的了解。在此基礎(chǔ)上，對自己要搞的一項(xiàng)或幾項(xiàng)具體工作重點(diǎn)理解。②企業(yè)下屬的各級單位都應(yīng)根據(jù)企業(yè)的總體計劃、部署對所開展的工作，結(jié)合自己的實(shí)際進(jìn)行細(xì)化、量化，拿出更為具體的運(yùn)行計劃和措施，級級細(xì)化，直至崗位上的每一個操作環(huán)節(jié)，確保工作指標(biāo)的完成。如果不進(jìn)行細(xì)化，那么企業(yè)的總計劃中的方案措施再有可操作性，相對于車間、班組、崗位都存在不同程度的粗放性，很難與基層實(shí)際吻合。③要不拘一格，創(chuàng)造性地開展工作，要不斷改進(jìn)管理方法，并努力用新技術(shù)、新工藝提高物的可靠性。

（3）核查階段

核查，實(shí)際就是組織安全檢查。

①各級單位對自己的工作進(jìn)展情況進(jìn)行自查，查找問題，分析原因，及時整改。②上級單位對下級進(jìn)行定期檢查和不定期檢查。既有階段性的總結(jié)分析，又要進(jìn)行動態(tài)管理。隨時掌握計劃的運(yùn)行狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。檢查最好能通過量化式檢查得出定性結(jié)論。這一方法的最大優(yōu)點(diǎn)就是對每一個PDCA循環(huán)層進(jìn)行橫向比較時，能得到較為準(zhǔn)確的評價，找準(zhǔn)薄弱點(diǎn)和工作漏洞。

（4）反應(yīng)階段

反應(yīng)階段就是安全總結(jié)評比階段。

①總結(jié)取得的成績，把已經(jīng)解決的問題考核銷號。②對計劃解決而未解決的問題根據(jù)原因分清責(zé)任，依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)考核硬兌現(xiàn)。③把遺留問題轉(zhuǎn)入下一個PDCA管理循環(huán)。

趙正宏 肖曼霞 張軍 王春暉（河南石油勘探局）