任何一個企業(yè),無論從事生產(chǎn)(加工制造)、產(chǎn)品設(shè)計、還是服務(wù)行業(yè),在其正常生產(chǎn)經(jīng)營過程中都客觀地存在財務(wù)、營銷、生產(chǎn)、安全 <http://www.riskmw.com/>等多個管理體系。自ISO9001、ISO14001等國際標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)健康安全規(guī)范頒布以來,國際社會逐步認(rèn)識到制定一套規(guī)范的、統(tǒng)一的管理體系對于推動企業(yè)管理活動的規(guī)范化及其持續(xù)改進具有重大意義,促使新的管理體系對人才流、物資流和信息流合理調(diào)配,實施有效控制,確保增值運行,推進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。中電投值此企業(yè)與時俱進、創(chuàng)新發(fā)展之際,建立了通過基于行為理論(ABC-動機、行為與后果)的行為干預(yù)系統(tǒng)(BIS)的建立及ICE-OUT行為干預(yù)的實施來逐步實現(xiàn)人員的行為變化【其主要依據(jù)是質(zhì)量管理體系ISO9000、環(huán)境管理體系ISO14001、職業(yè)健康和安全管理體系OHSAS18001、石油行業(yè)管理體系HSE、信息安全管理體系BS7799/ISO27001、汽車供應(yīng)行業(yè)的質(zhì)量管理體系(/TS16949) 、電信行業(yè)的質(zhì)量管理體系(TL9000)、食品安全管理體系HACCP等等】,以風(fēng)險控制為目的,組織建立起的一種運行秩序其主要內(nèi)容是職業(yè)安全健康管理體系(OHSMS) 、 “安全五星”管理體系、安全、環(huán)境、健康管理體系(HSE)、美國萬全管理體系等的“綜合”管理體系,賦予企業(yè)科學(xué)管理內(nèi)涵,增添管理新活力,全面提高管理層次,帶來了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。但是,新管理理念的引進和標(biāo)準(zhǔn)體系的建立,與企業(yè)歷史沉淀管理經(jīng)驗相接觸,需要一個認(rèn)知、理解、相融的過程,為此,若確保煤礦新管理體系的成功建立和持續(xù)有效運行,企業(yè)必須做到以下三點:
??? 一、要充分認(rèn)識安全、健康、環(huán)境管理體系建立的目的和意義。
??? 安全質(zhì)量管理體系是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系,它是國際標(biāo)準(zhǔn)組織在總結(jié)世界發(fā)達工業(yè)國家先進質(zhì)量管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上、統(tǒng)一質(zhì)量和質(zhì)量保證要求后形成的國際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) <http://www.riskmw.com/standard/>,具有較強的適用性;環(huán)境管理體系是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織起草的系列環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn),它針對組織的產(chǎn)品、服務(wù)、活動逐漸展開、向各國組織的環(huán)境管理提供了一套全面、完整的科學(xué)管理工具和手段;職業(yè)健康安全管理體系 <http://www.riskmw.com/system/>是國家依據(jù)國際范圍內(nèi)系統(tǒng)安全思想,采用系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的管理模式編制推廣的,不僅對以往安全管理體制系統(tǒng)化,而且增加了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化要求,給煤礦安全管理這個老話題增添了新的思路和方法,為企業(yè)提供了一套科學(xué)、有效的職業(yè)健康安全管理規(guī)范。因此,質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在煤礦的建立和實施,具有一定的現(xiàn)實意義:一是有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)過程改進,為新形勢下煤礦企業(yè)提高運做能力提供有效方法,為煤炭產(chǎn)品走向國際貿(mào)易提供綠色通道;二是市場經(jīng)濟條件下環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理理念的滲透,有利于提高煤礦員工環(huán)保意識,將環(huán)境治理與減少資源、能源消耗同時并重,增進煤礦企業(yè)除舊建新、防治污染的主動性;有利于各過程環(huán)節(jié)危險源的充分識別和控制,使煤礦職業(yè)健康安全管理由被動變主動,變事后處理為事前防范,進一步落實企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)安全責(zé)任,推進科學(xué)安全治理水平,提高企業(yè)信譽和形象。同時,三個體系整合為“三位一體”體系,統(tǒng)一按照策劃(P)、實施(D)、檢查(C)、總結(jié)改進(A)的PDCA過程方法實施管理,便于認(rèn)識和掌握管理的規(guī)律性,建立一致性的管理基礎(chǔ);結(jié)合三個標(biāo)準(zhǔn)的要求,統(tǒng)一考慮人員崗位設(shè)置和財物需求,合理設(shè)置組織機構(gòu)和分配職能,實現(xiàn)資源共享,有利于培養(yǎng)復(fù)合型管理人才、統(tǒng)籌開展管理性要求一致的活動和協(xié)調(diào)體系運行與監(jiān)控,減少內(nèi)部重復(fù)管理環(huán)節(jié)和外部審核頻次,降低管理成本,提高工作效率。
??? 二、要明確并理解標(biāo)準(zhǔn)的特點和內(nèi)涵。
??? 煤礦企業(yè)管理經(jīng)驗比較豐富,建立和實施新的管理機制,不僅要從思想上認(rèn)識其目的意義,更要加強對標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和理解。2000版質(zhì)量管理體系提出了“以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關(guān)系"八項質(zhì)量管理原則,它充分體現(xiàn)了管理科學(xué)的思想,使用這八項原則不僅可以提高質(zhì)量管理水平,對組織的環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理等活動也提供幫助和借鑒,真正促進企業(yè)建立一個改進其全面業(yè)績的管理體系。標(biāo)準(zhǔn)明確了“范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語和定義、質(zhì)量管理體系、管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量分析和改進”共八章具體要求,其實施重點貫穿在管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量分析改進等過程中。環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系分別從“范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)、定義、環(huán)境管理體系要求”以及“范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語和定義、職業(yè)健康安全管理體系要求”等條款,列出了詳細控制要求,并以企業(yè)環(huán)境因素和危險源識別評價為重點,強化運行控制和環(huán)境、健康安全措施落實。從標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)可以看出,此三個標(biāo)準(zhǔn)是三個相對獨立的標(biāo)準(zhǔn),同時又具有較強的互融性。從理論上講,三標(biāo)準(zhǔn)基本原理一樣,都注重人們思想意識的提高,注重企業(yè)內(nèi)部在不斷自我完善中得到持續(xù)改進,都運用過程方法開展工作;從實際工作講,標(biāo)準(zhǔn)都融入企業(yè)的管理體系之中,企業(yè)本著既有所側(cè)重又全面控制的原則,緊密結(jié)合實際,取其精華棄其糟粕,注入新要求,領(lǐng)導(dǎo)者將質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理責(zé)任一并明確、落實到單位,構(gòu)筑相同的體系文件結(jié)構(gòu),如一體化管理體系手冊、一體化管理體系程序文件等。
??? 三、要結(jié)合行業(yè)特點合理策劃體系的建立和實施。
??? 明確了體系建立的重要性,掌握了新管理標(biāo)準(zhǔn)特點,煤礦必須結(jié)合行業(yè)特點充分考慮、合理策劃ISO9001、ISO14001、GB/T28001一體化體系的建立和實施,以確保其可操作性和適用性。在此,煤礦安健環(huán)體系建立需重點策劃實施的幾個問題:
??? 1、制定滿足標(biāo)準(zhǔn)要求且適宜企業(yè)的體系方針和目標(biāo)。體系方針是企業(yè)最高管理者正式發(fā)布的工作宗旨和奮斗方向,是實施和改進管理體系的動力。煤炭行業(yè)的一體化體系方針應(yīng)體現(xiàn)滿足標(biāo)準(zhǔn)和國家法律法規(guī)要求,關(guān)注顧客滿意度、承諾科學(xué)防治、全員監(jiān)管、減少直至消除安全與環(huán)保風(fēng)險、保障員工健康,確保持續(xù)改進企業(yè)整體績效。體系目標(biāo)是企業(yè)在質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方面所追求的目的,建立在方針基礎(chǔ)上,是企業(yè)各職能和層次上已量化追求并努力實現(xiàn)的工作任務(wù)。將企業(yè)原有分散的、階段性的方針、目標(biāo),重新策劃制定出經(jīng)過全員奮斗能夠?qū)崿F(xiàn)的更高目標(biāo),能提高員工士氣,激發(fā)工作熱情,持續(xù)推進企業(yè)各項工作階段性、跨躍式發(fā)展。
??? 2、合理分析確定企業(yè)主要管理體系過程。過程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動,系統(tǒng)地識別和管理組織所應(yīng)用的過程,特別是過程之間的作用,有利于總結(jié)煤礦工作經(jīng)驗,結(jié)合新標(biāo)準(zhǔn)要求,理順工作思路,明確控制方法,有效實施,實現(xiàn)煤礦生產(chǎn)經(jīng)營活動的增值。如:以往抓煤炭產(chǎn)品質(zhì)量,習(xí)慣側(cè)重于洗煤專業(yè)管理,ISO9001質(zhì)量管理體系的建立,從策劃開始→識別煤層指標(biāo)、合理設(shè)計采區(qū)→掘進、采煤分打分裝、揀雜以及生產(chǎn)煤樣和煤層煤樣檢驗→產(chǎn)品運輸戰(zhàn)線中分儲分運、揀雜、抽檢→洗選加工過程產(chǎn)品檢驗→產(chǎn)品分儲分運→商品煤化驗、交付均明確了嚴(yán)格的控制程序,使煤炭產(chǎn)品質(zhì)量從策劃生產(chǎn)源頭直至交付顧客滿意,得到全過程控制,并將過程環(huán)節(jié)涉及到的環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理要求分別以制度、程序形式細化界定,融入各部門、單位具體工作職責(zé),不僅增強煤礦員工質(zhì)量、環(huán)保、職業(yè)健康安全管理意識,更要將控制程序落實到實際工作中。為此,合理確定煤礦企業(yè)主要管理體系過程、明確接口,是有效落實質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)要求的關(guān)鍵。良莊煤礦結(jié)合新體系要求和實際,明確并重點控制以下各過程。