隨著時代的不斷進步,高新技術的成群推出,對設備自動化程度的投入越來越成為我們企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的主流,這就意味著體力勞動會逐漸減少,腦力勞動逐漸增加,而安全生產(chǎn)對職工來說,思想壓力會越來越重,尤其是生產(chǎn)一線的職工,這種思想在某種時候牽制著公司安全生產(chǎn)的良性發(fā)展。所以,作為一個企業(yè),做好職工在安全心理方面的思想教育工作,在安全工作中顯得尤為重要。
1 二個例子
例子1:這是發(fā)生在日本一家企業(yè)的人身傷害事故。有一位倉庫主任在接電話時,為了省事方便,不從樓梯處走到辦公室接電話,而是從靠近辦公室處2 m高的平臺跳下,結(jié)果把腳給扭傷。相關建筑平面布置如圖1。
這是1起簡單、明了的人身傷害事故。在這起事故中,可以看出這么兩個問題:(1) 是這種環(huán)境造成了倉庫主任的心理變化進而引起上述個人行為;(2) 在公司規(guī)章制度中未明確"不允許人員直接從平臺跳下"的規(guī)定。這兩方面的原因分析可以得出這樣一個結(jié)論,就是這種傷害事件的發(fā)生,是一個安全決策者行為和受害行為共同造成的事故,他們的個人心理行為是這起事故的主要問題所在。決策者未從環(huán)境對人心理上的影響考慮到人的思想行為,間接導致了受害者事故的發(fā)生,而受害者恰恰是這種個人的思想行為對自己造成了傷害。這兩種分析歸根到底都是《安全心理學》中所提到的個人心理活動支配個人行為的問題。所以,必須研究個人心理活動從而為個人行為作出決策和提供方便。
例子2:2001年底,某熱電廠一位持證電梯工蕭某,有一次在12 m運轉(zhuǎn)層進入電梯操作前,不看電梯的停運位置(當時電梯停在0 m層),而是打開門直接走入電梯,結(jié)果被同行的人員在她一只腳邁入電梯口處時生硬拉了回來,避免了一起人身傷害事故,而她卻不從中接受教訓,在又一次工作前,又犯了同樣的錯誤,結(jié)果這次沒有上次幸運,沒有人與她同行,從運轉(zhuǎn)層掉入0 m層致死。
不難看出,蕭某正是存在僥幸心理的作業(yè)行為者。不遵章進行工作任務,總是認為事故是出于偶然,對于自己長期工作形成的非正確的思維定式導致的錯誤行為不進行改正,而是一味地偏固執(zhí)行,卻斷送了自己的性命。而這起事故的發(fā)生也是關于人的個性心理特征對安全生產(chǎn)的影響所涉及到的話題,也是在事故辯證論中提到的有序與無序的問題,如果蕭某按照公司規(guī)章制度,從電梯的管理、運行角度來有序地執(zhí)行作業(yè),不放縱自己的思維空間無序執(zhí)行的話,這起事故就不會發(fā)生。
2 人的心理活動對其工作安全的影響
人的心理活動對其在工作中的影響是顯而易見的,包括了他的個人感覺、知覺、記憶、情緒、情感、意志、注意、需要、動機、興趣、性格、氣質(zhì)、能力等心理問題。而我們對這些問題的研究歸根到底都是為如何預防事故來進行的,人的行為過失以及不安全行為和不安全狀態(tài)都可直接導致不安全事件的發(fā)生,都是由于人的思想、行為發(fā)生傾向造成的,而這種傾向最根本的原因則是人的心理活動所產(chǎn)生的。