一、總則
        1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺遵守國家道路交通安全法律、法規(guī)及各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度。服從管理，安全、優(yōu)質(zhì)、低耗地完成運輸任務(wù)。
        2、樹立強烈的安全行車意識、培養(yǎng)較高的職業(yè)道德、增強安全責(zé)任感，養(yǎng)成良好的駕駛作風(fēng)。
        3、愛護車輛，認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握車輛的例行保養(yǎng)和修理技能，確保車輛安全技術(shù)狀況良好和各項設(shè)施齊備有效。
        4、以人為本，旅客至上，文明服務(wù)，熱情待客。在確保安全的前提下，勇于同違法犯罪行為作斗爭，見義勇為，弘揚正氣。
        二、出車前
        1、不飲酒，不服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品，不得有妨礙安全駕駛車輛的情況，保證自身身體狀況良好、情緒穩(wěn)定、精力充沛；有疾病、過度疲勞、家庭和社會矛盾影響情緒的，不得駕駛車輛。
        2、加強車輛日常保養(yǎng)，定期進行二級維護，確保車輛技術(shù)狀況良好。不得駕駛安全設(shè)施不全或者安全技術(shù)狀況不符合安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求和存在安全隱患的車輛。
        3、做好出車前車輛的安全檢查工作，確認(rèn)無漏油、水、氣等現(xiàn)象，車身外表、輪胎外表和氣壓符合規(guī)定，轉(zhuǎn)向機構(gòu)、制動系統(tǒng)、燈光、刮水器，隨車所需裝置、工具、滅火器具等確認(rèn)齊全有效；檢查車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)設(shè)備工作是否良好，攝像頭是否端正；檢查空調(diào)、視聽等設(shè)施是否完好有效。
        4、嚴(yán)格按照駕駛證、從業(yè)資格證規(guī)定的準(zhǔn)駕車型駕駛車輛，對隨身攜帶行車所需牌證進行檢查，確認(rèn)齊全效。
        5、提前熟悉運行計劃和作業(yè)任務(wù)，了解掌握運行線路的道路狀況、限速情況、氣候環(huán)境、沿線安全隱患路段情況等基本信息，做好極端惡劣天氣、道路斷道、各類突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備。
        6、自覺接受企業(yè)的安全教育提醒和受廣大旅客的行車安全監(jiān)督；向旅客慎重作出“五不兩確”安全承諾，督促旅客正確佩戴安全帶。
        7、自覺接受汽車客運站“三不進站六不出站”安全檢查，不符合“六不出站”規(guī)定的班車客運，堅決不得出站經(jīng)營。未經(jīng)安全檢查合格的包車（含旅游包車），不得駕車發(fā)班營運。
        三、行駛中
        1、嚴(yán)格按照《車輛運輸安全操作規(guī)程》安全駕駛，按照規(guī)定的線路、站點、班次、時間以及包車運輸合同運行，在規(guī)定的途經(jīng)站點進站上下旅客，無正當(dāng)理由不得改變行駛線路，不得站外上客或者沿途攬客，不得將車輛轉(zhuǎn)交他人駕駛。
        2、不得強迫旅客乘車，不得中途將旅客交給他人運輸或者甩客，不得敲詐旅客，不得擅自更換客運車輛，不得阻礙其他經(jīng)營者的正常經(jīng)營活動。
        3、不開情緒車、不開冒險車、不開急躁車，駕駛時要做到不超速超員、不疲勞駕駛、不酒后駕駛，不接打手持電話、不關(guān)閉動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，不抽煙、不吃東西、不與他人閑談，確保乘客系好安全帶，確保乘客生命安全。不得在客運車輛上從事播放淫穢錄像等不健康的活動。
        4、運輸途中應(yīng)保證車載監(jiān)控終端裝置正常使用，保持車輛運行實時在線；發(fā)現(xiàn)車載終端出現(xiàn)故障時，及時報告公司監(jiān)控管理平臺；收到車載終端或監(jiān)控管理平臺發(fā)送的警示信息后，應(yīng)立即糾正違章行為。
        5、在中途休息時，駕駛員應(yīng)檢查輪胎、輪轂、儀表、燈光等是否完好，確保車輛技術(shù)狀況完好。凌晨2時至5時，應(yīng)按照運行計劃停止運行，停車休息。
        6、車輛在高速公路上行駛時，應(yīng)與前車保持200米以上安全車距；后車示意超車時應(yīng)減速讓行，不得長時間占用超車道行駛；不得倒車、逆行、穿越中央隔離帶掉頭；車輛需駛出高速公路時應(yīng)提前減速后變道，不得臨近出口時突然減速變道；不得停車上、下旅客。
        7、車輛通過漫水橋、便橋（道）、浮橋、水毀、塌方等危險路段時，應(yīng)嚴(yán)格遵守“一慢、二看、三通過”的規(guī)定停車觀察，查明水情，確認(rèn)安全后低速通過。必要時讓所有旅客下車步行通過，不得盲目冒險通行。車輛過渡必須先下客，再過渡，聽從渡運人員指揮。
        8、在山區(qū)、停車視距不良或道路技術(shù)狀況不良的路段行駛時，應(yīng)嚴(yán)格遵守“減速、鳴號、靠右行”、“寧停勿繞”、“寧停三分不搶一秒”安全行車的規(guī)定。不得在彎道上、下陡坡時強行超車。不得在晚22時至早6時在三級以下（含三級）山區(qū)公路運行。
        9、夜間行車應(yīng)正確使用燈光信號，降低車速，會車、超車、調(diào)頭必須在確保安全下進行，決不能冒險行駛。
        10、雨雪天氣行車應(yīng)確保雨刮靈敏，若失效應(yīng)及時停車修理；行車中車窗玻璃應(yīng)保持通風(fēng)，不得緊閉，降低車速，避免緊急剎車，防止車輛側(cè)滑和行人其他車輛突然橫穿。
        11、霧天行車保證燈光完好，隨時開啟防霧燈和小燈，嚴(yán)禁超車，遇大霧，視線不清，道路不明不宜行車時，應(yīng)停車休息，不得冒險行駛。
        12、車輛通過施工作業(yè)路段時，應(yīng)注意施工安全警示標(biāo)志的警示，自覺遵守交通法規(guī)，服從交通管理人員的指揮，嚴(yán)禁強行闖關(guān)、超速、搶(占)道行駛，應(yīng)低速安全通過。如遇塌方、水毀、飛石路段，危及行車安全或道路情況不明時要果斷停車，應(yīng)立即向車屬單位和有關(guān)單位報告，不得擅自繞行，在不能確保安全的情況下，不得冒險行駛。
        13、車輛途中遇故障，應(yīng)將故障車緊靠公路右側(cè)安全地帶停放，放置安全三角木，通知旅客下車等待或者及時轉(zhuǎn)走乘客，在車停放前后150米以外放置故障標(biāo)志牌再排除故障或救急。
        14、如遇旅客疾病，應(yīng)協(xié)助乘務(wù)員或采取急救措施送病人就近醫(yī)院就醫(yī)。當(dāng)運輸過程中發(fā)生侵害旅客人身、財產(chǎn)安全的治安違法行為時，在自身能力許可的情況下，應(yīng)當(dāng)及時向公安機關(guān)報告并配合公安機關(guān)及時終止治安違法行為，不得莽撞蠻干。
        15、車輛進站或途中上下旅客，車未停穩(wěn)不準(zhǔn)開門，防止將乘客甩傷。儀表臺上禁放雜物，大件行李進貨倉，小件行李放內(nèi)置行李架，凡硬物不準(zhǔn)放內(nèi)置行李架，以免掉下傷人，且駕駛?cè)酥車湃魏涡欣?、物品，以免影響駕駛?cè)税踩僮鳌?br />         16、發(fā)生交通事故時，保護好現(xiàn)場，積極搶救傷者和保護財產(chǎn)。按規(guī)定設(shè)置安全警告標(biāo)志，并迅速向當(dāng)?shù)亟痪块T、交通運輸部門、車屬單位報告，主動配合有關(guān)部門做好旅客疏運和事故的調(diào)查和處理。
        17、接駁運輸?shù)鸟{駛員除嚴(yán)格遵守執(zhí)行以上安全操作規(guī)范外，還應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行以下安全操作規(guī)范：
        （1）按照運輸計劃到達指定接駁點時，應(yīng)按照管理人員指揮將車輛停放于指定地點，向車內(nèi)旅客講明原因，如實填寫行車日志。
        （2）當(dāng)班駕駛員應(yīng)當(dāng)面向接班駕駛員講明本趟次車輛技術(shù)狀況是否發(fā)生變化，車內(nèi)旅客及行李的裝載情況，下一個到達接駁地點。并認(rèn)真填寫交接單，由雙方駕駛員簽字確認(rèn)。
        （3）接班駕駛員應(yīng)再次檢查車輛技術(shù)狀況和隨車安全設(shè)施設(shè)備，清點旅客，督促旅客正確佩戴安全帶，并作出安全承諾后發(fā)車。
        （4）如途中遇突發(fā)事件不能按時到達接駁地點時，應(yīng)及時向公司報告，按照公司安排運行。
        18、雙班客運駕駛員除嚴(yán)格遵守執(zhí)行以上安全操作規(guī)范外，還應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行以下安全操作規(guī)范：
        （1）配備兩名以上駕駛員運行的，應(yīng)按運行計劃規(guī)定的行駛里程或駕駛時間實施換駕。
        （2）換駕時，應(yīng)在高速公路服務(wù)區(qū)或途中休息點，確保安全的情況下進行換駕。停車休息時間不得少于20分鐘。上班駕駛員應(yīng)認(rèn)真填寫好行車日志和交接單，雙方簽字確認(rèn)。
        （3）接班駕駛員檢查車輛技術(shù)狀況和隨車安全設(shè)施設(shè)備，清點旅客，督促旅客正確佩戴安全帶，并作出安全承諾后發(fā)車。
        19、包車（含旅游包車）駕駛員除嚴(yán)格遵守執(zhí)行以上安全操作規(guī)范外，還應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行以下安全操作規(guī)范：
        （1）按照運輸合同中約定的時間、起始地、目的地和線路運行，并持有包車票或者包車合同，不得按班車模式定點定線運營，不得招攬包車合同外的旅客乘車。
        旅游包車應(yīng)按照旅游運輸合同和旅游團隊運行計劃提供運輸服務(wù)。按照約定的運輸路線，在約定期間內(nèi)將旅游者安全運輸?shù)郊s定地點，不得隨意變更旅游運輸線路，不得擅自更換運輸車輛，不得擅自搭載與包車單位、旅游團隊無關(guān)的人員。
        （2）認(rèn)真檢查旅客攜帶的包裹和物品，向旅客進行口頭安全承諾和安全告知，督促旅客系好安全帶。應(yīng)積極與導(dǎo)游配合，協(xié)助做好旅游運輸服務(wù)。
        （3）每到一個停車點或旅游景區(qū)目的地，應(yīng)選擇安全的停車地點，負(fù)責(zé)疏導(dǎo)旅客有序下車，不得擅自離車。認(rèn)真填寫行車日志，完整記錄運行情況?！?br />         四、收車后
        1、駕駛員應(yīng)將車輛駛?cè)胍?guī)定站點下客，不得在站外下客。在進站時，應(yīng)依次進入，應(yīng)當(dāng)遵守車站的管理規(guī)定，服從車站管理人員指揮，不得穿插搶行。包車（旅游）到達行程終點、班車在進站后，停穩(wěn)車輛方能打開車門下客，并叮囑旅客拿好行李，依次下車。
        2、對每個班次行車任務(wù)的完成情況進行總結(jié)，認(rèn)真填寫車輛行駛?cè)罩竞陀涗?，如實反映行車途中的安全問題，以及道路、環(huán)境等相關(guān)信息，必要時報告車屬單位和公司生產(chǎn)、安全等職能部門。包車駕駛員還要將包車（旅游）運輸合同、行程單等相關(guān)手續(xù)交與公司經(jīng)營部門。
        2、嚴(yán)格按規(guī)定做好車輛收車后的例行保養(yǎng)和清潔工作。確保車輛技術(shù)狀況完好和清潔衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)車輛有故障時，應(yīng)及時報修。同時對車內(nèi)的安全設(shè)施、設(shè)備進行檢查，整理隨車的工具和附件，衛(wèi)星定位監(jiān)控系統(tǒng)和視頻監(jiān)控不能正常使用的應(yīng)及時維修或更換。
        3、將車輛停放在公司指定的安全地點，并應(yīng)按消防規(guī)定，確保通道暢通。關(guān)閉車輛電源，拉緊手剎，置于低速檔，做好待班準(zhǔn)備。
        4、積極、按時參加各種安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)和安全生產(chǎn)活動，不斷提高安全技能和安全生產(chǎn)意識。