1、 乘務(wù)員應(yīng)堅持全心全意為學(xué)生服務(wù)的原則和“學(xué)生至上、服務(wù)第一”的宗旨，熱愛本質(zhì)工作，掌握服務(wù)技能，做到文明服務(wù)，禮貌待人。
        2、 乘務(wù)員要有強烈的安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，語言表達能力較強，性格、氣質(zhì)好，能吃苦耐勞、助人為樂、身體健康，并經(jīng)嚴(yán)格的培訓(xùn)考試合格后，方可上車服務(wù)。
        3、 乘務(wù)員需熟悉校車管理相關(guān)內(nèi)容及運行線路、運行里程、發(fā)車時間、途經(jīng)各站點轉(zhuǎn)乘線路和各站點學(xué)生數(shù)。
        4、 乘務(wù)員必須嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，服從安排，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，做到不早退、不遲到、不礦工。對待學(xué)生有禮貌。
        5、 做好開車前、行車中、到站后的宣傳預(yù)報工作，維護好乘車秩序，愛護車內(nèi)設(shè)施，保持車內(nèi)衛(wèi)生。
        6、 維護乘客秩序，做到在車上組織學(xué)生按順序上下車，使學(xué)生上下有序，防止錯上錯下。學(xué)生下車時要提示學(xué)生靠邊站，觀察有無車輛通過，安全后在過公路。乘車時乘務(wù)員要提醒學(xué)生拉好扶手，系好安全帶，同時配合駕駛員做好安全工作。倒車時，要下車察看、指揮，保證學(xué)生和行人安全，杜絕安全事故發(fā)生。
        7、及時檢查車廂，接學(xué)生前要查看有沒有危險品。學(xué)生下車后要看有沒有滯留的學(xué)生在車廂內(nèi)，以免晚上凍傷。