1、???? 目的

規(guī)范電梯困人援救工作，以確保乘客的安全是電梯困人援救管理工作的目的，確保發(fā)生突發(fā)事件或異常時(shí)，能迅速、果斷地按響應(yīng)預(yù)案進(jìn)行處置各類突發(fā)事件，最大限度的保護(hù)業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。

2、???? 適用范圍

適用于管理處管轄區(qū)域內(nèi)的電梯設(shè)施設(shè)備故障、區(qū)域內(nèi)電力發(fā)生故障、自然災(zāi)害、不可抗力或無(wú)法預(yù)見等異常情況引發(fā)的電梯突發(fā)事件。

3、???? 職責(zé)

3.1本預(yù)案由各小區(qū)電梯日常維修單位為第一實(shí)施人，各管理處監(jiān)督其實(shí)施情況。

3.2各管理處責(zé)任人應(yīng)督促電梯維修保養(yǎng)單位經(jīng)常演練預(yù)案，并確保電梯維修保養(yǎng)單位對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)時(shí)間在規(guī)定的范圍之內(nèi)。

3.3各管理責(zé)任人負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行突發(fā)事件及異常情況等的培訓(xùn)演練工作。

3.4各管理處責(zé)任人負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)指揮及督導(dǎo)。

3.5當(dāng)值維修、秩序維護(hù)、保潔人員應(yīng)嚴(yán)守崗位，發(fā)現(xiàn)電梯異常，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，安慰被困人員，及時(shí)通知電梯維修保養(yǎng)單位，同時(shí)通報(bào)管理處。

3.6突發(fā)停電事故發(fā)生后，管理處要查明原因的同時(shí)，要對(duì)轄區(qū)內(nèi)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查，對(duì)電梯內(nèi)被困人員進(jìn)行營(yíng)救。

4、? 響應(yīng)預(yù)案

4.1凡遇故障，司梯人員應(yīng)首先通知電梯維修人員和管理人員，如電梯維修人員和管理人員15min仍未到達(dá)，維修、秩序維護(hù)等經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的有資格證書救援人員可根據(jù)不同情況，設(shè)法先行釋放被困乘客。

4.2電梯困人援救的程序

4.2.1應(yīng)立刻通知維保單位，告知被困人員，等待救援。當(dāng)發(fā)生電梯困人事故時(shí)，被困人員應(yīng)通過(guò)電梯對(duì)講或其他方式與外人取得聯(lián)系。電梯管理員或救援人員通過(guò)對(duì)講機(jī)或喊話方式與被困人員取得聯(lián)系，務(wù)必使其保持鎮(zhèn)靜，靜心等待救援人員的援救。

4.2.2被困人員在轎箱內(nèi)，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，不可將身體任何部位伸出轎廂。如果轎廂門處于半啟狀態(tài)，受過(guò)培訓(xùn)的應(yīng)急人員應(yīng)設(shè)法將轎廂門完全關(guān)閉。

4.2.3準(zhǔn)確判斷轎廂位置，做好援救準(zhǔn)備。根據(jù)樓層指示燈、PC顯示、選層器橫桿或打開廳門判斷轎廂所在位置。

4.2.4維保單位解救被困人員后，管理處應(yīng)做好記錄，記錄被困人員呼救時(shí)間、通知維保單位時(shí)間、維保單位人員到達(dá)時(shí)間、人員被解救時(shí)間并請(qǐng)維保人員簽字確認(rèn)。