為保證電梯安全運(yùn)行，減少故障杜絕隱患，要求電梯維保單位必須做到如下工作：
一、凡遇到重大安全隱患（如：開門走車、抱閘失靈、限速器、安全鉗失靈、電梯泡水、火災(zāi)等情況）現(xiàn)場維修工必須及時(shí)停梯處理，并記錄處理結(jié)果，并將事件情況和處理結(jié)果上報(bào)電梯維保公司請求技術(shù)支援，同時(shí)向物業(yè)安全部通報(bào)。
二、一周之內(nèi)同一臺電梯出現(xiàn)同種故障三次以上的，無論現(xiàn)場維修工能否解決故障，當(dāng)事維修工都必須上報(bào)電梯維保公司請求技術(shù)協(xié)助，排除故障保證不再出現(xiàn)同種故障，同時(shí)通報(bào)物業(yè)安全部部。
三、電梯發(fā)生故障，現(xiàn)場維修工，必須及時(shí)處理，并報(bào)告物業(yè)安全部部。對于出現(xiàn)故障的電梯，維修工在10分鐘內(nèi)未能修復(fù)的，及時(shí)通報(bào)物業(yè)安全部，30分鐘內(nèi)未修復(fù)的必須向電梯維保公司匯報(bào)通知修理。
四、在電梯故障中零部件的損壞，需要修理或更換時(shí)，根據(jù)維保合同中的規(guī)定執(zhí)行，及時(shí)向物業(yè)安全部通報(bào)。
六、重大節(jié)日期間（五一、十一、元旦、春節(jié)等），維修人員不能離開工作現(xiàn)場，電梯出現(xiàn)故障立即趕赴現(xiàn)場進(jìn)行維修，電梯維保公司及時(shí)安排人員進(jìn)行故障排除。
七、如電梯發(fā)生重大安全事故，現(xiàn)場維修人員必須馬上通知相關(guān)人員進(jìn)行傷員搶救，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，維保人員對事故電梯進(jìn)行搶修查明事故原因，并做出書面事故報(bào)告向物業(yè)安全部匯報(bào)，協(xié)助電梯行政管理部門對事故進(jìn)行調(diào)查。
八、電梯故障發(fā)生后，電工人員協(xié)助電梯維修工進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)電梯運(yùn)行。