??????? 6.4.4 崗點(diǎn)管理
??????? 保安主管、領(lǐng)班定時(shí)巡視各崗點(diǎn)值勤情況，對違反操作的現(xiàn)象予以糾正，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理；
??????? 保安主管、領(lǐng)班在當(dāng)班高峰期，協(xié)助保安管理好車輛，控制正門區(qū)域秩序。
??????? 保安主管在賓館重大節(jié)慶期間須到場親自指揮。
??????? 保安主管、領(lǐng)班須做好每天的工作日志，確保事件的可追溯性與工作差錯(cuò)的持續(xù)改進(jìn)。
??????? 6.5 治安管理:
??????? 6.5.1 安全部保安主管對各有關(guān)部門的安全工作落實(shí)情況進(jìn)行定期檢查及重大節(jié)假日檢查，并記錄在《賓館治安情況檢查記錄》。
??????? 6.5.2 在檢查過程中發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)糾正、上報(bào)并督促整改。
??????? 6.5.3 登記、制作和發(fā)放賓館各種臨時(shí)出入證。
??????? 6.5.4 意外事件處理
????????????? 嚴(yán)格按WHEB00-04《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》、WHQC19-03《賓館意外事故、事件處理規(guī)程》及時(shí)準(zhǔn)確處理，將影響和損失減少到最小限度。
??????? 6.6?消防管理
??????? 6.6.1 簽訂責(zé)任書
??????? 賓館與各部門消防負(fù)責(zé)人簽訂《望湖賓館消防、安全責(zé)任書》；與賓館長包房訂立《望湖賓館長包房消防、安全責(zé)任書》（注：當(dāng)原責(zé)任人調(diào)離，須與新責(zé)任人簽訂新的責(zé)任書）；與進(jìn)館施工隊(duì)伍訂立《望湖賓館改建工程消防、安全責(zé)任書》。
??????? 各責(zé)任書一式兩份，分別由賓館安全部和簽字單位保管，安全部保管者為專職消防員。
??????? 6.6.2 制度落實(shí)
??????????? 1）專職消防員負(fù)責(zé)檢查賓館各部門消防安全工作落實(shí)情況，杜絕火災(zāi)的發(fā)生，保護(hù)環(huán)境。
??????? 2）專職消防員負(fù)責(zé)檢查各部門WHQC19-05《賓館消防管理制度》執(zhí)行和落實(shí)情況。
??????? 3）專職消防員對賓館消防設(shè)施狀況進(jìn)行定期檢查及重大節(jié)假日檢查，并記錄在《賓館消防情況檢查表》。
??????? 6.6.3 監(jiān)控中心管理
??????? 監(jiān)控中心保安必須持有上崗資格證書。
??????? 準(zhǔn)備工作：上班后與上一班保安交接《監(jiān)控中心當(dāng)班記錄》、警具，并更換好錄象帶，檢查設(shè)備運(yùn)行是否正常，如發(fā)現(xiàn)異常，立即聯(lián)系專職消防員與工程部進(jìn)行處理。
??????????? 3）監(jiān)控操作
???????????? a.按WHQC19-02《監(jiān)控中心操作規(guī)程》嚴(yán)格操作設(shè)備，使其始終處于正常工作狀態(tài)，作好當(dāng)班記錄。??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
???????????? b.如發(fā)現(xiàn)可疑情況，則立即放大畫面，記錄對象特征，通知前臺保安領(lǐng)班前往處理。同時(shí)密切跟蹤情況發(fā)展，做好錄象與記錄。?????
???????????? c.如發(fā)現(xiàn)火警則按WHQC19-02《監(jiān)控中心操作規(guī)程》及WHEB00-04《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》進(jìn)行處理。???????????
??????????? 4）結(jié)束工作
????????? a.向下一班保安交接工作，并參加班后會。
???????????? b.專職消防員定期召開工作會，確保工作的持續(xù)改進(jìn)。
??????? 6.6.4 建立健全消防業(yè)務(wù)檔案，完成以下記錄：
??????? 1) 《專職消防員工作日志》
??????? 2)《賓館消防情況檢查記錄》
??????? 6.7 設(shè)備管理
??????? 6.7.1 對講機(jī)使用者須嚴(yán)格按操作規(guī)程操作與保養(yǎng)維護(hù)。
??????? 6.7.2 監(jiān)控中心設(shè)備由監(jiān)控中心保安負(fù)責(zé)日常保養(yǎng)維護(hù)，專職消防員定期對設(shè)備進(jìn)行檢查；監(jiān)控中心維修工對故障進(jìn)行維修，無法修復(fù)則上報(bào)專職消防員，由專職消防員負(fù)責(zé)報(bào)修報(bào)損。
??????? 6.7.3 賓館安全和消防設(shè)施設(shè)備由專職消防員負(fù)責(zé)定期檢查測試，工程部負(fù)責(zé)配合和維修。??????
??????? 7 相關(guān)文件
????????? WHQC19-01???? 《保安操作規(guī)程》
????????? WHQC19-02???? 《監(jiān)控中心操作規(guī)程》
????????? WHQC19-03???? 《賓館意外事故、事件處理規(guī)程》
????????? WHQC19-04???? 《賓館安全管理制度》
????????? WHQC19-05???? 《賓館消防管理制度》
????????? WHEB00-04???? 《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》
????????? WHQB50-08???? 《設(shè)備管理程序》
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