為加強本市場促銷活動的安全管理,確保廣大顧客、商戶的人身安全和財產(chǎn)安全,依據(jù)國家商務(wù)部《零售商促銷活動管理辦法》制定本制度。
1、重大促銷活動(涉及促銷商品面較廣,易造成客流大量增加,或重大節(jié)日慶典等活動)必須提前一周將活動舉辦時間、活動內(nèi)容、促銷形式、安全管理措施向公安機關(guān)報備,爭取公安機關(guān)的重視和支持。
2、在舉辦重大促銷活動或慶典前,安全辦應(yīng)落實相關(guān)安全責(zé)任人和負(fù)責(zé)區(qū)域,安排充足的安全保衛(wèi)力量,確?,F(xiàn)場安全。
3、在舉行促銷活動之前,安全辦應(yīng)依據(jù)促銷活動內(nèi)容及范圍、客流量等因素,分析可能發(fā)生的事故,并依據(jù)可能發(fā)生的事故制定相應(yīng)的安全措施和應(yīng)急疏散預(yù)案。
4、經(jīng)營部應(yīng)做好各種促銷活動的宣傳工作、促銷內(nèi)容、促銷時間、促銷方式及促銷位置并應(yīng)在明顯處公示顧客,廣告或宣傳信息應(yīng)保持與現(xiàn)場銷售一致。
5、促銷商品應(yīng)避免集中擺放,應(yīng)分散設(shè)置促銷區(qū)域(盡量選擇開闊地域),周圍避免設(shè)置障礙,各疏散通道保證暢通。
6、從市場入口到促銷區(qū)域,人流線路上的道口、樓梯等應(yīng)設(shè)置專人職守、并安排人員疏導(dǎo)和進(jìn)行安全提示。
7、促銷活動贈品發(fā)放應(yīng)避免和銷售商品在同一區(qū)域進(jìn)行,應(yīng)另行安排場地發(fā)放,并須做好宣傳和指引工作。
8、促銷活動期間的每天早晨,應(yīng)提早做好各項準(zhǔn)備工作,安排值班人員和防損人員觀察客流情況,發(fā)現(xiàn)客流人數(shù)眾多(超過平時客流)并不斷快速增加時應(yīng)提前開門營業(yè)。
9、當(dāng)客流量大增,人流通道接近飽和時,應(yīng)安排人員節(jié)流,有其它通道的,引導(dǎo)從其它通道進(jìn)入,避免擁擠造成事故發(fā)生。
10、促銷活動前要檢查商場出入口、安全出口、門窗、通道等相關(guān)設(shè)備設(shè)施是否完好,各區(qū)域地面是否有積水或不利于疏散的障礙物。
11、一旦發(fā)生顧客受傷事故,應(yīng)第一時間將傷者帶離現(xiàn)場送醫(yī)院治療,維持現(xiàn)場秩序,防止意外發(fā)生。