1．每日工作量

　?。?）巡視所管理的地段（片幢）一遍，巡視內容為：

　　*檢查住宅區(qū)是否有違章行為（有無亂搭，亂建，違章裝修，墻壁有無亂涂，亂畫，張貼廣告，住宅區(qū)內有無亂擺攤販）

　　*住宅區(qū)是否有不安全隱患（房屋是否出現嚴重破損，消防通道是否被堵，室外輸電線路是否完好，有無亂拉亂搭，住宅區(qū)內有無可疑人員活動）

　　*住宅區(qū)環(huán)境與衛(wèi)生是否符標準（樹木花草有無損壞，房前屋后，公共場所有無亂扔垃圾，垃圾桶是否倒清，有無亂停放車輛，亂涼曬衣服，有無影響正常休息的噪音源）

　　*基礎設施是否完整（道路有無損壞，室外上下水道是否滲漏，路口攔護拴，路障是否完好，娛樂設施有無損壞）

　　*以上內容巡視完畢要做好巡視記錄，發(fā)現問題能處理的應立即處理之，重大問題和不能處理的問題應向主任匯報。

　?。?）收繳房租，管理費，各項規(guī)定費用。

　?。?）接待居民來信、來訪和處理有關房產管理的投訴。

　　（4）解答居民提出的有關房產管理業(yè)務咨詢。

　　（5）安排房屋保養(yǎng)、維修任務、驗收修繕質量。

　?。?）作好工作日記（內容：記錄每天完成的工作、發(fā)現和處理問題、上級領導的指示、急待解決的任務、住戶投訴等）。

　　（7）整理內務（包括打掃辦公室、整理文件、資料等）。

　　2、一周工作

　?。?）走訪住戶（內容：與住戶交換住宅區(qū)管理意見，了解住戶在住房方面有什么困難和需要，掌握住戶家庭基本情況，包括戶主、年齡、職業(yè)、工作單位、單位和家庭電話、家庭人口以及人口結構，掌握住戶產權歸屬和變更或租戶變更、租金的變化，住房的戶型變化、結構、質量現狀、保養(yǎng)和維修狀況）。

　?。?）初審裝修申請，并報上級審批。

　?。?）檢查每幢樓宇等公共設施是否完好（內容包括：電梯運行是否正常，樓道、過道、梯間是否堆放雜物或有礙通行的物品和危險品，公共照明是否完好，配電箱、水表設備是否有破損，住宅樓內信報箱是否有破損），發(fā)現問題應及時報主任和有關部門，并協(xié)助處理。

　?。?）檢查垃圾桶是否噴灑藥物，各住宅樓公共部位是否清潔。

　?。?）檢查房屋使用情況，有無長期空房戶、擅自轉租戶，了解房地產信息。

　　3、一月工作

　?。?）編制本月保養(yǎng)維修報表，制訂下月保養(yǎng)維修計劃報管理處主任。

　?。?）編制租金、管理費和各項規(guī)費收繳報表并報主任。

　　（3）組織修剪管理地段內的樹、木、花、草一次。

　?。?）發(fā)動組織住戶搞一次衛(wèi)生大掃除。

　　（5）對本月維修項目進行一次回訪，聽取住戶意見。

　?。?）整理房屋管理資料、檔案，對發(fā)生異動的（包括房屋產權變動、承租戶變動、租金變動、管理費變動）作出修改。

　?。?）與有關單位聯(lián)系，交換情況一次（居委會、派出所、工商所、房屋產權單位）如有重要情況須用書面報告和反映。

　?。?）辦公室大掃除一次（窗戶玻璃、屋面、地面、墻面和各種辦公用具的清潔整理）

　　4、一季度工作

　　（1）組織檢查住宅區(qū)和住宅樓宇消防設施（消防拴、水源、滅火器、消防桶、高層樓宇的消防報警設備、太平門等）是否完整無缺，能否正常使用，發(fā)現問題及時報告有關部門處理。

　　（2）打開各糞池、井蓋，檢查化糞池、下水道有無淤塞，發(fā)現問題及時組織有關人員處理。

　?。?）組織對樹木花草進行一次施肥。

　?。?）清理房租、管理費和各項規(guī)費，并編制季度報表，清查是否有漏收、錯收，采取措施對拖欠房租和管理費的住戶進行追收。

　?。?）編制季度維修保養(yǎng)計劃和報表

　　（6）與住宅區(qū)內其他房管員合作，出一期房屋管理專刊，宣傳表揚住宅區(qū)內的好人好事和新風尚，指出住宅區(qū)存在的問題，增強住戶參與管理的意識。

　　（7）整理房地產信息，并寫出書面報告。

　　5、一年工作

　?。?）參加一次上級主管部門舉辦的短期專業(yè)培訓。

　?。?）對本管理地段（片、幢）內的住戶全部走訪一遍。

　?。?）組織清理一次化糞池。

　　（4）編制年度房租、管理費和各項規(guī)費收繳報告。

　?。?）編制下年度維修保養(yǎng)計劃。

　　（6）整理房產管理檔案資料，寫出資料異動報告，對發(fā)生異動的資料進行修改，保持檔案資料與實際一致。

　?。?）參與組織一次房屋管理聯(lián)系會，與有關部門交換開展房產管理的意見。

　?。?）組織一次本管理區(qū)的住戶代表會，聽取住戶對房屋管理的意見和建議，提高提高住戶參與管理的積極性。

　　（9）總結年度工作，寫出書面總結。

　　（10）制定下半年工作計劃