在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)工程部的各種報修、工程維修手續(xù)及派員維修調(diào)度工作。
具體職責(zé)如下:
1、 負(fù)責(zé)受理新天地廣場客服中心的報修指令,及時下達(dá)維修任務(wù),并協(xié)助各部的工程維修工作。
2、 跟蹤落實維修進(jìn)度,每日17:00對已完成及暫未完成的維修任務(wù)報客服中心。
3、 對于已完成工作任務(wù)的維修單,負(fù)責(zé)統(tǒng)計匯總維修費(fèi)用,每天向工程部經(jīng)理匯報,并將維修單交客服中心一份。
4、 每周一次從客服中心回收客戶對維修工作的意見和要求,并分類整理后交工程部經(jīng)理。
5、 每月5日之前統(tǒng)計上個月維修材料的消耗量,并做材料消耗分析報告報工程部經(jīng)理。
6、 及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。