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安全管理網(wǎng)

“安全感”應(yīng)作為評價安全績效的金標準

作者:鄒斌  來源:中國安全生產(chǎn)網(wǎng) 
評論: 更新日期:2017年05月16日

安全生產(chǎn)是個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及單位工作、生產(chǎn)、科研方方面面。做好安全生產(chǎn)既考驗單位安全體系的建設(shè)能力和管理水平,同時體現(xiàn)管理者個人的智慧與技巧。在構(gòu)建和駕馭安全管理體系過程中,有三個方面需要大家注意和思考。

一、防止增長性陷阱

“不出問題就是最大的成績。”從事安全管理,經(jīng)常聽到這句話。安全管理作為后勤保障部門,維持運轉(zhuǎn)是最重要的職能。因此,確保單位內(nèi)部各項活動有序開展,保證不出問題,是安全管理的核心要義。但是,“不出問題”本身并不是衡量安全管理優(yōu)劣的標準,如果把“不出問題”作為評價尺度,安全管理容易掉入增長性陷阱,不能形成工作持續(xù)前進的動力。試想,一個單位今年不出問題,明年沒出問題,年年平安。那么,安全管理是提升了,還是原地踏步?恐難比較。再則,單位沒有保衛(wèi)人員,沒有安全管理,同樣可能一年到頭,甚至連續(xù)數(shù)年,不出任何問題。又作何評價?所以,“不出問題”本身就是一個問題,值得安全管理者深思。俗話說,有什么的指揮,就有什么樣的演奏;有什么樣的評價標準,就有什么樣的管理行為。標準與尺度,正是管理者需要拿捏和斟酌的。如果把安全產(chǎn)出比作一種特殊商品,那么這種特殊商品,其實滿足的是大家的安全感。安全管理好,安全感強;安全管理差,沒有安全感。一個有嚴格門衛(wèi)和巡邏職守的單位,與沒有門衛(wèi)、沒有職守、沒有巡邏的單位,安全感受肯定不一樣。安全管理不到位,即便不出問題,也不會有安全感。所以,安全感才是管理的指揮棒和風向標,只有準確把握“不出問題”與“安全感”兩者的辯證關(guān)系,將“安全感”作為評價安全績效的金標準,才能形成持續(xù)推進工作的內(nèi)生動力,防止安全管理掉入增長性陷阱。

二、避免責任性困境

“年初出事、一年白干,年尾出事、白干一年。”從事安全管理,會有屁股坐上火山口的危機感。只要出事,就要挨板子。不論何事,哪怕天上掉顆石頭,砸了腦袋,都可能找安全部門算賬。責任趨于隨意放大,安全部門難免被動挨板子、替人挨板子,最終陷入責任性困境。安全管理不是萬能的,安全部門也不是護身符,很多時候盡了人事,還得聽天命,不為人力所能掌控。但天命,不是宿命,更不是認命,而是一種不確定性。借用經(jīng)濟學家張維迎的觀點,不確定性是不可預(yù)知的,不可量化的,沒有統(tǒng)計概率,沒有分布函數(shù)可以預(yù)測。顯然,面對不確定性,安全管理無能為力,發(fā)揮不了多少作用。安全管理能夠掌控和影響的,只能是那些可以量化,具有分布函數(shù),能夠基于大數(shù)概率進行統(tǒng)計,進行預(yù)測的事情,也就是我們常說的風險。只有可以預(yù)測,才談得上防范。只有可以防范,而人力、物力、財力等現(xiàn)實條件又允許防范,才能產(chǎn)生真正的安全管理責任。所以,安全管理責任不是彈性的,管理者必須保持頭腦清醒、思路清晰,準確把握“不確定性”與“風險”兩者界限,認真梳理制訂本單位的安全生產(chǎn)責任清單,主動剔除人力不可為的“天命”成分,變安全管理為風險管理,安全部門才能有效避免被動挨板子、盲目挨板子、替人挨板子的責任性困境。

三、走出事務(wù)性誤區(qū)

“把責任裝在心中,將安全進行到底。”安全管理點多、線長、面廣,涉及水電氣熱諸多內(nèi)容,涵蓋治安、消防、內(nèi)保方方面面。不少安全管理者,把安全當生命,視責任為使命,工作盡職盡責、任勞任怨,習慣親力親為、事事皆管。殊不知,作為管理者,卻可能已陷入事務(wù)性誤區(qū)。安全管理是體系管理,不是安全部門一人一家之事,需要單位上下齊抓共管、共同參與。所以,管理者的責任不在“事事親自抓”,而是確保“事事有人抓”。從“事事親自抓”,到“事事有人抓”,既是一種轉(zhuǎn)變,更是一種駕馭。它包括安全管理鏈條的全過程控制,同時蘊含整個安全體系的大團隊建設(shè)。就過程控制而言,需要環(huán)環(huán)相扣,步步掌控,確保任一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題及時發(fā)現(xiàn)及時解決。比如保安管理,巡邏職守點位多,僅憑安全部門難以24小時全天候監(jiān)控,如果采取鏈式管理,建立班組長、保安隊長、安全部門三級監(jiān)控,一級對一級、一鏈扣一鏈,輔以監(jiān)控錄像威懾和獎懲制度激勵,安全部門或許一個月抽查一次,便足以確保整個保安隊伍在崗在位在狀態(tài)。這樣的管理既體現(xiàn)價值,也遠比親力親為來得痛快。就安全團隊建設(shè)而言,管理者更應(yīng)勞心費力。任勞任怨是以一當十,團隊建設(shè)則是以十當一。以一當十不難,只要發(fā)揮個人潛力就行;而以十當一,需要發(fā)揮所有人的潛力,而且要朝著一個目標、一個方向使勁。只有在心理上融入、感情上融合,把“我”變成“我們”,才能真正發(fā)揮潛力,形成合力。所以,安全管理者應(yīng)當充分認識“事事親自抓”與“事事有人抓”的辯證關(guān)系,重點抓好安全管理的過程控制和體系駕馭,學會抓大放小、以十當一,才能徹底走出安全管理的事務(wù)性誤區(qū)。
 

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