根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況結(jié)合劉雪梅同事的報(bào)告,談?wù)勅绾巫龊矛F(xiàn)場(chǎng)的管理。
作為現(xiàn)場(chǎng)管理者來(lái)說(shuō),怎樣用科學(xué)的手段將現(xiàn)場(chǎng)中的生產(chǎn)要素和管理指標(biāo)進(jìn)行資源優(yōu)化與配置,創(chuàng)造一個(gè)整潔有序、環(huán)境優(yōu)美的場(chǎng)所,才能使人員心情舒暢、操作得心應(yīng)手,才能達(dá)到提高工作效率、提升產(chǎn)品品質(zhì)、降低生產(chǎn)成本、提高工作效率的目的。
首先說(shuō)說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)要素和管理指標(biāo)。生產(chǎn)要素包括:人、機(jī)、料、環(huán)境、信息;管理指標(biāo)包括:質(zhì)量、成本、交期、效率、安全、員工工作態(tài)度。進(jìn)而,現(xiàn)場(chǎng)管理方向就可確定為:人員管理、設(shè)備管理、物料管理、環(huán)境管理、信息管理以及專案管理。
現(xiàn)在分別談?wù)勅绾螌?duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理。
人員管理 - 采用人性化管理和彈性管理兩大模式。
人性化管理,一種以圍繞人的生活、工作習(xí)性展開(kāi)研究、使管理更貼近人性,從而達(dá)到合理,有效地提升人的工作潛能和高工作效率的管理方法。注重平等和尊重。以平等的地位和下屬談話,最能給人以輕松愉悅的心態(tài),不能擺官架;這樣不僅不會(huì)降低你在員工中的威信,反而會(huì)增加員工對(duì)你的信任和好感。人的內(nèi)心里都渴望得到他人的尊重,但只有尊重他人才能贏得他人的尊重。尊重他人是一種高尚的美德,是個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。尊重他人是一個(gè)人的政治思想修養(yǎng)好的表現(xiàn),是一種文明的社交方式,是順利開(kāi)展工作、建立良好的社交關(guān)系的基石。當(dāng)員工在工作中出錯(cuò)時(shí),不要直接去當(dāng)著別人面前去批評(píng)他,而要顧及他的尊嚴(yán),就是保全對(duì)方的面子。可以給他一個(gè)好名聲,讓他為此而努力奮斗,能力在批評(píng)下萎縮,而在贊揚(yáng)鼓勵(lì)之下開(kāi)花。要想不使對(duì)方難堪、反感,就請(qǐng)以稱贊和真誠(chéng)的欣賞作開(kāi)始。
特別注意,這里的人性化,而不是講人情。以就事論事的態(tài)度去處理事情。人情往往是當(dāng)你在工作中出錯(cuò)時(shí),你的同事、上司、朋友沒(méi)有指出你的錯(cuò)誤、沒(méi)有告訴你它的危害,卻反而拍著你的肩頭說(shuō)聲沒(méi)事,為你隱瞞了事實(shí)。 人性化是雖然允許你在工作中出錯(cuò),但它會(huì)告訴你這樣做是錯(cuò)的,會(huì)帶來(lái)什么樣的危害,你應(yīng)該怎么做會(huì)更好。
彈性管理 - 管理的原則性和靈活性的統(tǒng)一,即通過(guò)一定的管理手段,使管理對(duì)象在一定條件的約束下,具有一定的自我調(diào)整、自我選擇、自我管理的余地和適應(yīng)環(huán)境變化的余地,以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理的目的。例如,春節(jié)將近,每個(gè)員工都想回家過(guò)年與家人團(tuán)聚,但是部門必須有人工作,這就需要領(lǐng)導(dǎo)去了解員工的輕重緩急,很好地去調(diào)度大家的休假,這樣大家不會(huì)消極怠工。
談?wù)勱P(guān)于新進(jìn)員工的管理,人員更替,這很正常;但是頻繁的更替,就不正常了。如何使新進(jìn)員工更好的融入集體,融入工作呢?首先應(yīng)給以關(guān)懷,重視;然后通過(guò)交流,使其更好的融入集體;最后講專業(yè)知識(shí),再給以詳細(xì)的資料可以自學(xué),報(bào)以耐心和負(fù)責(zé)的態(tài)度,親自去指導(dǎo)操作。希望通過(guò)這種一系列措施,幫助他們盡快融入工作,勝任工作,這樣不僅增強(qiáng)他們的信心,又能減輕老員工的工作量。
保證每周都能開(kāi)會(huì),總結(jié)工作中的得失,這也是一種交流,增進(jìn)同事間的友誼。
設(shè)備管理 - 是對(duì)設(shè)備壽命周期全過(guò)程的管理,包括選擇設(shè)備、正確使用設(shè)備、維護(hù)修理設(shè)備以及更新改造設(shè)備全過(guò)程的管理工作。對(duì)本部門的設(shè)備制定一個(gè)詳細(xì)的保養(yǎng)時(shí)間表、日常檢查表以及故障維修記錄表。每天應(yīng)該去現(xiàn)場(chǎng)巡查設(shè)備的工作情況,這樣就能對(duì)設(shè)備的情況有個(gè)了解,對(duì)突發(fā)事件做好準(zhǔn)備。
物料管理 - 對(duì)本部門所需的物料有個(gè)詳細(xì)的清單,對(duì)于進(jìn)出有個(gè)詳細(xì)的記錄。及時(shí)補(bǔ)充物料,以便給工作帶來(lái)不必要的麻煩。當(dāng)然,要檢查物料的質(zhì)量,若有問(wèn)題,及時(shí)上報(bào)。要本著節(jié)約物料成本使用,當(dāng)然不能影響正常生產(chǎn)。
環(huán)境管理 - 這里的環(huán)境管理主要是 5S,即整理、整頓、清掃、清潔、教養(yǎng)。在一個(gè)干凈整潔的環(huán)境下工作,能給人以愉悅的心情去工作,具體辦法是將本部門所管轄區(qū)域,分配給每班一個(gè)固定的責(zé)任區(qū),責(zé)任明確化。至于工具、閑置設(shè)備的擺放,應(yīng)有固定的區(qū)域,擺放明確化,讓整個(gè)部門有條不紊地工作。部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該經(jīng)常去檢查,每個(gè)員工應(yīng)養(yǎng)成好良好的習(xí)慣。“要想工作環(huán)境好,整理整頓要做到,每日清掃不能少,清潔素養(yǎng)最重要。”
信息制度管理 - 關(guān)于信息,就是工作的相關(guān)資料,員工培訓(xùn)資料、干部日志記錄表、故障解決方案資料、設(shè)備維修記錄表、以及相關(guān)數(shù)據(jù)記錄表等等。對(duì)于這些資料,要整理歸檔,方便查詢使用。對(duì)于有些過(guò)時(shí)的信息,要及時(shí)更新。要了解最新的信息,指導(dǎo)生產(chǎn)。
專案管理 - 這些都是很寶貴的改善資料,是提高生產(chǎn)質(zhì)量,提高工作效率的方法。對(duì)于專案資料,應(yīng)該整理歸檔。要鼓勵(lì)員工,發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,一起探討,進(jìn)而提出改善措施。提高員工工作的積極性和創(chuàng)造性。對(duì)于已經(jīng)實(shí)施的專案,可以再次改進(jìn),已達(dá)到最佳狀態(tài),這就需要大家共同交流探討。
對(duì)于上述管理,需要領(lǐng)導(dǎo)者具備一定的能力,不僅是工作上的能力,更需要具備素質(zhì)修養(yǎng)和責(zé)任感,良好的溝通交際能力,必須以身作則。要想成為一名優(yōu)秀的管理者,首先就應(yīng)管理好自己,才能管理別人,培養(yǎng)自己的邏輯思維以及科學(xué)的分析方法。
管理不是領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人的事,而需要大家的共同配合。大家一起為良好生產(chǎn)保駕護(hù)航!