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論現(xiàn)代企業(yè)中“人”的管理

  
評論: 更新日期:2012年03月04日

        現(xiàn)代企業(yè)的管理思路經(jīng)歷了以生產(chǎn)過程為中心的傳統(tǒng)管理階段和以行政控制為中心的科學管理,而逐步發(fā)展到以人際關系和行為科學為中心的現(xiàn)代管理階段,也賦予企業(yè)單純的“生產(chǎn)人”管理,向“管理人”的過渡,進而推出了以 “團隊人”的概念。“團體人”的概念,突出“以人為本”、“民主管理”的側重點,提出多種激勵手段和成員積極性的調動和重視以提高團體成員在內(nèi)的教育培訓和智力開發(fā),明確在科學管理的基礎上,突出經(jīng)營決策,運用系統(tǒng)理論、運籌學和微電子技術,推出“管理的重心在經(jīng)營,經(jīng)營的重心在決策”,把企業(yè)管理者推進到了“決策人”的地位。在現(xiàn)代企業(yè)管理理論中,推行的系統(tǒng)管理為理念的全員管理和全過程管理,以系統(tǒng)的最優(yōu)化觀點出發(fā),進行經(jīng)營管理的戰(zhàn)略決策,加上分析理論的深化和電子技術的應用,管理從單純的定性描述變成了定量預測,強化企業(yè)與社會聯(lián)系,面向市場、面向用戶,提出了“用戶就是上帝”這一句強調用戶服務為宗旨的口號,總之,演變到了二十世紀四十年代的西方經(jīng)濟發(fā)展,“團體人”已成為了“社會人”的組成部分,生產(chǎn)過程也從經(jīng)驗管理為中心的“師傳徒受”到突出制度化的“標準化、系列化、理論化”過渡,突出了勞動專業(yè)化分工原則和團體人之間成文協(xié)議的紀律約束行為,強調組織與個人的服從關系和“等級鏈”概念,強調統(tǒng)一指揮和指導統(tǒng)一。宣傳人皆有其位,人皆稱其職,人皆有受到教育培訓的權利,樹立公平、公正、公開的團體氛圍。強化團體內(nèi)部的團結協(xié)作和運用激勵手段強化每級員工工作的主動性,對于管理者,現(xiàn)代企業(yè)管理理論中,突出責任與權威的關系,強調權威對發(fā)號施令的權力和下層必須服從的威望,突出了“委以重任不授之以相應權威是企業(yè)組織上的缺陷”的口號,管理者維持一定工作任期適應工作需要。并以經(jīng)管全過程的網(wǎng)絡出發(fā),制定相應的約束機制,強化團體領導,確保民主管理,維護企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的權威性。不難看出,現(xiàn)代管理中的“人”,已經(jīng)適應社會的復雜多變條件而成為了企業(yè)內(nèi)外部協(xié)作和人際關系,企業(yè)與社會之間的“社會人”。因而同時必須遵循社會成員共同的道德紀律和做人準則,一個優(yōu)秀的企業(yè)員工身上,必須體現(xiàn)“一種服從、誠實的態(tài)度,一種負責、敬業(yè)的精神,一種完美的執(zhí)行能力”。
        1、一種服從和誠實的態(tài)度。“十年文革”毀棄的不僅僅是中華文明5000年歷史遺跡和傳統(tǒng)文化中道德倫理觀念,“造反有理”使社會觀念和傳統(tǒng)文化理念,黑白混淆顛倒,“拋開權威鬧革命”把每個人對權威觀察的視點翻過身來,而變得桀驁不馴起來,“誰的話都不可服從”,在一代或數(shù)代人心目中已形成根深蒂固的觀念。巧言令色所獲得的生存的生存自保的理念和權力提升,利益的占有,把他們心中“服從和誠實”的念頭拋棄,服從和誠實成為稀世珍品。在這里,我們呼喚服從和誠實的回歸,是有著相當?shù)碾y度和必要的??梢哉f沒有服從,就沒有企業(yè)一致進取的發(fā)展動力,就沒有企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn),只有誠實待人,才能贏得別人的忠誠回報,虛以假言,回避現(xiàn)實,不是一種積極的心態(tài),只會增加企業(yè)中人與人的溝通成本,削弱團隊的協(xié)調作用。
        2、負責和敬業(yè)精神。一個對工作不負責任的,和對目前工作朝三暮四、不富于敬業(yè)精神的人,都是十分可怕的。工作就是責任,責任的意識會讓我們在工作中表現(xiàn)得更加卓越。責任感的本身也是一種對企業(yè)的認同感和自身身處其中的自豪感。只有負責人的人才能對自己言行負責,從而把握自己行動,做自己的真正主宰。敬業(yè)是事業(yè)發(fā)展的開端。難以想象,一個不敬業(yè)的員工會對事業(yè)有孜孜不倦、主動追求、促其完美的。
        3、一種完美的執(zhí)行能力:坦誠地說,日復一日,準時正點的工作不會是一個員工完美執(zhí)行能力的體現(xiàn)。工作的問題,首先是一個態(tài)度問題。那就是你從心底里接受你目前的工作,傾注自己的全部熱情和智慧,創(chuàng)造性的自發(fā)地完成工作。作為社會的人,都會有失敗的痛苦,社會各方面不公平的指責和抱怨,也會有逃避獲得的短暫輕松,但這一切不會屬于一個具有完美執(zhí)行能力的員工的。不要企求一夜成名的驚喜,我們應該隨時把握機會,展現(xiàn)自己超乎他人要求的工作表現(xiàn),為完成任務,必要時不惜拿出打破常規(guī)的智慧和膽識,并永遠知道自己工作責任的人,才會成就大業(yè)。
        作為一個企業(yè)的員工,也是企業(yè)文化精神的體現(xiàn),服從和誠實是紀律的體現(xiàn),負責和敬業(yè)則是員工事業(yè)追求的體現(xiàn),有著完美執(zhí)行能力,則是員工精神狀態(tài)的體現(xiàn),是排除萬難,爭取成功的信念體現(xiàn),可以說只有這三種稟賦同時集于一身的員工,才是優(yōu)秀企業(yè)的真正員工,也才能為優(yōu)秀企業(yè)所容納。這三種稟賦所體現(xiàn)的員工素質,才是真正現(xiàn)代企業(yè)員工的素質所在,才是現(xiàn)代企業(yè)“人”的管理的目的所在。
 

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