事故的成因與人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)有關(guān)。根據(jù)近幾年對事故的統(tǒng)計(jì)，人為因素造成的事故約占事故總數(shù)的80。在這些人為的因素當(dāng)中，往往大部分是個(gè)體心理方面的原因。

　　常言說“人非草木，孰能無情”“心都是肉長的，哪有不動情”，都說明了人的情感現(xiàn)象。情感是人對客觀現(xiàn)實(shí)的態(tài)度的體驗(yàn)。人們在現(xiàn)實(shí)生活里，在認(rèn)識世界和改造世界，認(rèn)識自我和改造自我的過程中，會表現(xiàn)出各種情感活動，這些情感活動或內(nèi)隱含蓄，或外露明顯，或悠悠纏綿，或激越猛烈，或瞬息即逝，或持久不退，或淺薄易變，或深沉穩(wěn)固，或喜或憂，或憤或悲，形成了一個(gè)色彩斑斕，豐富多彩的世界。正是這些有血有肉的人體，對外界環(huán)境的體驗(yàn)，表現(xiàn)出的喜、怒、哀、樂、悲、恐、驚等情緒反應(yīng)，在生產(chǎn)中會影響安全。

　　作為電業(yè)工作人員，如何消除負(fù)情緒，使其向有益于安全工作和身心健康的正情緒轉(zhuǎn)化。筆者認(rèn)為：

　　1.陶冶員工高級社會情感。作為從事電力生產(chǎn)工作人員，尤其是變電運(yùn)行人員應(yīng)積極參與各種社會公益活動、讀書活動、技術(shù)創(chuàng)新活動、藝術(shù)鑒賞活動、游覽祖國大好河山的活動等，并在活動中有意識地感受各種積極的情緒經(jīng)驗(yàn)。

　　2.提高員工情緒修養(yǎng)水平。情緒修養(yǎng)的實(shí)質(zhì)就是善于調(diào)控自己情緒，使之經(jīng)常處于良好的狀態(tài)。情緒修養(yǎng)的關(guān)鍵是學(xué)會消除和克服不良情緒。

　　3.作為電力企業(yè)生產(chǎn)管理人員，在實(shí)際工作中，利用好情感的動力功能、調(diào)節(jié)功能、信號功能、遷移功能、感染功能，帶領(lǐng)員工搞好安全工作'>安全工作。首先，管理人員在現(xiàn)場工作中始終調(diào)控好自己的情緒，處于飽滿、振奮、愉悅、熱忱的狀態(tài)，以感染員工情緒，活躍工作氣氛，為員工活動創(chuàng)造最佳的情緒背景。其次，在指揮工作中，提高言語的生動性。沒有表情的言語，即使再優(yōu)美的語言，仍給人以呆板，平淡，缺乏生氣、活力的印象。而富有表情的言語，則會使一句極普通的話語頓時(shí)被賦予誘人的魅力。另外，及時(shí)與員工的情感交流不可少，情感交流的核心是愛心融人。施愛于細(xì)微之外，施愛于意料之外，施愛于批評之時(shí)，施愛于困難之際，施愛于關(guān)鍵之刻，施愛于工作之余。