藻煤電公司石壕煤礦對200多個基層班組調查,總結安全心理素質包含知覺運用、動機激勵、個性培養(yǎng)和心理培訓四方面的內容。
知覺在安全生產(chǎn)中的運用 在調查時發(fā)現(xiàn),超過90%的礦工喜歡接受視角效應,即采取強度性、對比性、協(xié)同性,增強對工作環(huán)境的感觀刺激。
運用強度性,增強刺激感。在井下安全管理中,適當運用知覺對強度的敏感特征,多搞一些安全標志,搞一些相對強度如靜與動、白與黑等,提示礦工們注意,增強知覺效果,能夠極大限度地引起礦工的注意和警覺。
運用對比性,增強印象感。在管理中要自覺地運用不同事物的對比,以增強人的知覺印象。不同的顏色對比、不同的形狀對比、不同的聲音對比、不同的環(huán)境對比等等,這些都可以增強安全知覺印象,達到觀察安全隱患的能力。
運用協(xié)同性,增強有效感。據(jù)心理學家研究表明,聽的東西只能記住15%,而看的東西則可以記?。玻担?。所以,搞安全教育應做到形式多樣化,達到耳聽、眼看、手到,特別是對新設備的操作和新技術的掌握,要進行必要的試操作以及崗前培訓。
安全行為中的動機激勵 從煤礦安全管理的角度來說,通過預測礦工的動機來培養(yǎng)提高礦工安全動機的行為,主要有以下兩個途徑:
一是強化目標的吸引力。在實際工作中,重慶石壕煤礦通過開展“百日安全生產(chǎn)整頓”、“無事故季”、“安全生產(chǎn)月”等活動。按工種不同提出不同的目標要求,如對機械工種類開展“安全運轉1000天”,對個人提出“安全標兵”、“十佳安全能手”、“安全紅旗手”等等,在礦工中影響較好。值得一提的是推行的目標一定要有強度,對員工要產(chǎn)生吸引力,使人產(chǎn)生積極、強烈的反應和情感。
二是增強安全動機的外界壓力。開展“安全家庭”、“安全幫教”活動,家屬對礦工要做到“敲安全鐘、吹安全風”、“親友提安全希望”等,對礦工安全動機的形成有一定的促進效應。
安全行為中的個性培養(yǎng) 在安全管理上應發(fā)揮人的個性,需要做到以下三點:
首先,根據(jù)礦工不同的性格采取不同的工作方式。礦工的性格是多種多樣的,根據(jù)不同的對象,不同的性格,采取不同的方式,這樣才能有效地發(fā)揮性格的作用,做好各項工作。
其次,根據(jù)性格在社會傾向上的優(yōu)劣,要把性格引導到有利于安全工作的軌道上來。這就要求管理者摸透每個礦工的性格,哪些是內向型的?哪些是外向型的?哪些是冷靜的?哪些是急躁的?最好讓工作崗位與性格協(xié)調起來。比如看守工、機車司機、電工等,最好安排沉著冷靜的職工擔任。
再次,根據(jù)性格的相對穩(wěn)定性,管理者要有耐心,因勢利導,不要激化矛盾。比如對急躁和有冒險性格的人,不要簡單批評,要讓他們干自己適當?shù)墓ぷ?,隨時提醒他們遵守《安全規(guī)程》,以利于他們發(fā)揮熱情和積極性。
注重安全心理培訓。我們常常提出希望通過培訓來提高礦工的素質,但往往強調的是他們的思想素質、技術素質和身體素質,而忽視了他們的心理素質,雖然思想素質、技術素質、身體素質不可少,但它們都要受心理素質的制約,必須要以心理素質作為共同基礎,務必對礦工開展好安全心理培訓。礦工安全心理和安全態(tài)度的形成,不是自發(fā)產(chǎn)生的,可以說是一個自覺學習的過程。對礦工進行安全心理培訓,就是要運用心理學這個手段,建立礦工安全心理模型,形成安全心理定勢,提高安全心理容量,從而使員工在生產(chǎn)中能夠根據(jù)客觀情況的變化做出適應性的反應,用心理指導行為達到安全生產(chǎn)的目的。