一個班組中的領導者就是班組長，班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也 是企業(yè)中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊伍。班組管理是指 為完成班組生產(chǎn)任務而必須做好的各項管理活動，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性 和生產(chǎn)積極性，團結協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生 產(chǎn)均衡有效地進行、產(chǎn)生“1＋1＞2”的效應，最終做到按質、按量、如期、安全地完 成上級下達的各項生產(chǎn)計劃指標。
        在實際工作中，經(jīng)營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合， 沒有一批領導得力的班組長來組織開展工作，那么經(jīng)營層的政策就很難落實。班組長既 是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領導者，也是直接的生產(chǎn)者。
        班組長的特殊地位決定了他要對三個階層的人員采取不同的立場：面對部下應站在 代表經(jīng)營者的立場上，用領導者的聲音說話；面對經(jīng)營者他又應站在反映部下呼聲的立 場上，用部下的聲音說話；面對他的直接上司又應站在部下和上級輔助人員的立場上講 話。
        班組長在生產(chǎn)管理中的責任
        一、提高產(chǎn)品質量
        質量關系到市場和客戶，班組長要領導員工為按時按量地生產(chǎn)高質量的產(chǎn)品而努
        力。
        二、提高生產(chǎn)效率
        提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進 操作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質量的產(chǎn)品。
        三、降低生產(chǎn)成本
        降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。
        四、防止工傷和重大事故
        有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一，防止 工傷和重大事故，包括努力改進機械設備的安全性能，監(jiān)督職工嚴格按照操作規(guī)程辦事 等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。班組長在生產(chǎn)管理中的作用
        班組是企業(yè)的最小生產(chǎn)單位，班組管理是企業(yè)管理中的基礎。無論什么行業(yè)、工種， 它的共同特點就是擁有共同的勞動的手段和對象，直接承擔著一定的生產(chǎn)任務，其中也 包括服務產(chǎn)品，因此班組長有三個重要作用：
        ☆班組長影響著公司生產(chǎn)決策的實施，因為決策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也 很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業(yè)目標利潤的最終實現(xiàn)。
        ☆班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領導的紐帶。
        ☆班組長是生產(chǎn)的直接組織者和生產(chǎn)的勞動者，所以班組長既應該是技術骨干，又 應該是業(yè)務上的多面手。
        班組長在生產(chǎn)管理中的職責
        班組長是企業(yè)中人數(shù)相當龐大的一支隊伍，班組長綜合素質的高低決定著企業(yè)的政 策能否順利地實施，因此班組長是否盡職盡責至關重要。班組長的職責主要包括：
        一、勞務管理
        人員的調配、排班、勤務、嚴格考勤、員工的情緒管理、新進員工的技術培訓以及 安全操作、生產(chǎn)現(xiàn)場的衛(wèi)生、班組的建設等都屬于勞務管理（TPM，加班管理）。
        二、生產(chǎn)管理職責
        生產(chǎn)管理職責包括現(xiàn)場作業(yè)、人員管理、產(chǎn)品質量、制造成本、材料管理、機器保 養(yǎng)等等（作業(yè)標準，假倉庫存，品質事故）。
        三、輔助上級
        班組長應及時、準確的向上級反映工作中的實際情況，提出自己的建議，做好上級
        領導的參謀助手。但不少班組長目前卻僅僅停留在通常的人員調配和生產(chǎn)排班上，沒有 充分發(fā)揮出班組長的領導和示范作用。
        隨著時代的發(fā)展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長的崗位，但他們大 部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索，積累經(jīng)驗來了解、感悟什么是管理， 因此缺乏系統(tǒng)的管理知識。經(jīng)驗很重要，但是經(jīng)驗畢竟不系統(tǒng)，存在一些盲區(qū)，所以必 須經(jīng)過系統(tǒng)的理論培訓來提高管理水平，使管理工作由自發(fā)上升到自覺的層次。
        如何做好班組長
        首先，你應當知道自己在企業(yè)里所扮演的角色。準確的把握自己的權利和義務，公 司領導對自己的期望以及員工對你的期望。準確的講來有三個方面：
        一、對自己角色的規(guī)范、權利和義務的準確把握
        班組長要代表三個立場：對下代表經(jīng)營者的立場，對上代表生產(chǎn)者的立場，對待直 接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場。
        如果班組長不清楚這一規(guī)范，也不知道自己究竟有多少權利、義務、職責，應扮演 何種角色，那么他雖然占據(jù)著班組長的位置，卻未能發(fā)揮班組長的作用，是沒有實際價 值的班組長。當然，在對自己角色的把握上也不可過激，西方把這種現(xiàn)象稱為印象整式， 以至不認識或不了解下級群眾。
        二、了解領導的期望值
        作為下級，必須準確地了解領導的指示，以及領導指示的背景、環(huán)境和領導的風格。 有時候作為下級的你費了很大的力氣做某事，但并不是領導所希望的，結果費了力氣反 而沒有達到應有的效果。當然也有可能你是正確的，但是領導不了解，怎幺辦呢？這時 要選擇適當?shù)臅r機把自己的建議呈上，讓領導比較全面、準確地接受或者采納你的建議。 現(xiàn)在西方有一種說法：駕馭好你的領導，即要了解領導的風格，才能更好地協(xié)調好關系， 開展好工作。
        三、了解下級對你的期望值
        下級對上級有以下五個方面的期望：
        1、辦事要公道。辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難。公平常常被錯當成 平均主義，所以需要班組長在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做 到公道，只有這樣才能夠服眾。
        2、關心部下。缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解，員工自然也會不滿意你。
        3、目標明確。目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提。作為一個班組長，
        目標也應非常明確，否則就純粹是一個糊涂官。
        4、準確發(fā)布命令。班組長作為一線的指揮者，發(fā)布命令的準確程度應像機場上的 管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準確，否則容易產(chǎn)生歧義，在命令的傳播過程中必然會 出現(xiàn)這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。
        5、及時指導。工作中，下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導，因為上司 的及時指導就是對下屬的關注和培訓。
        6、需要榮譽。作為班組長還應做到非?？犊匕褬s譽和獎金分給大家，你部下的 勞動模范越多，你的工作就能做得越好。
        一般來講，做好生產(chǎn)現(xiàn)場的班組長應當了解以上的問題，但這還遠遠不夠，還必須 更仔細，更準確的了解公司的企業(yè)文化，領導習慣以及員工的性格特征，物料的過去、 現(xiàn)在、將來的情況，科設備的使用狀況。
        班組長是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁。公司班組長的管理好壞，將直接影響公 司產(chǎn)品的生產(chǎn)進度和產(chǎn)品質量。
        班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的 所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有 班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不 敗之地。班組就像人體上的一個個細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才有 可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。