當(dāng)工程部員工發(fā)現(xiàn)有人觸電情況時，應(yīng)沉著冷靜處理。
首先關(guān)掉電閘，切斷電源，然后施救。無法切斷電源時，可以用木棒、竹桿將電線挑離觸電者身體。如挑不開電線或其他致觸電的帶電電器，應(yīng)用干的繩子套住觸電者拖離，使其脫離電流。救援者最好戴上橡皮手套，穿橡膠運(yùn)動鞋等。切忌用手去拉觸電者，不能因救人心切而忘了自身安全。
登高作業(yè)觸電者解救后，還要做好防止高空墜落措施。
報告工程部主管；打120急救電話；同時開展搶救。
1、癥狀較輕者：即神智清醒，呼吸心跳均自主者可就地平臥，嚴(yán)密觀察，暫時不要站立或走動，防止繼發(fā)休克或心衰。
2、呼吸停止、心搏存在者：將傷者就地平臥，解松衣扣，通暢氣道，立即進(jìn)行口對口人工呼吸。
有條件的可實(shí)施氣管插管，加壓氧氣人工呼吸。亦可針刺人中、涌泉等穴，或給予呼吸興奮劑（如山梗菜堿、咖啡因、可拉明）。
3、心搏停止、呼吸存在者：應(yīng)立即作胸外心臟按壓。
4、呼吸心跳均停止者：現(xiàn)場搶救最好能兩人分別施行口對口人工呼吸及胸外心臟按壓，以2比15的比例進(jìn)行，即人工呼吸2次，心臟按壓15次。如現(xiàn)場搶救僅有1人，也應(yīng)按2比15的比例進(jìn)行人工呼吸和胸外心臟按壓。
5、處理電擊傷時，應(yīng)注意有無其他損傷。如觸電后彈離電源或自高空跌下，常并發(fā)顱腦外傷、血?dú)庑?、?nèi)臟破裂、四肢和骨盆骨折等。如有外傷、灼傷均需同時處理。
6、現(xiàn)場搶救中，不要隨意移動傷員。移動傷員或?qū)⑵渌歪t(yī)院，除應(yīng)使傷員平躺在擔(dān)架上并在背部墊以平硬闊木板外，應(yīng)繼續(xù)搶救，心跳呼吸停止者要繼續(xù)人工呼吸和胸外心臟按壓，在醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員未接替前救治不能中止。
7、如果觸電者有皮膚灼傷，可用凈水沖洗拭干，再用紗布或手帕等包扎好，以防感染。
8、120醫(yī)療急救部門前來救護(hù)后，分析事故原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并做好書面記錄。
（一）觸電者搶救秘笈
1、發(fā)生觸電時，最重要的搶救措施是先迅速切斷電源，然后再搶救傷者。
2、切斷電源撥開電線時，救助者應(yīng)穿上膠鞋或站在干的木板凳子上，戴上塑膠手套，用干的木棍等不導(dǎo)電的物體挑開電線。
3、人工呼吸和胸外心臟按壓不得中途停止，一直等到急救醫(yī)務(wù)人員到達(dá)，由他們采取進(jìn)一步的急救措施。
（二）五種情況最易觸電
1、架設(shè)供電線路不合規(guī)格。如臨時急用線路架設(shè)過低；電力線與電話線共用一根線桿，久之繞在一起，刮風(fēng)下雨人接電話而觸電。
2、用電設(shè)備損壞或不合規(guī)格。如日常照明用的電燈開關(guān)、燈頭損壞，插座蓋子破損，電動機(jī)、變壓器等電氣設(shè)備不檢修，鐵殼上不裝接地線等。
3、電源進(jìn)線、臨時線路、電力設(shè)備不裝單獨(dú)的開關(guān)和保險線，因而不能在發(fā)生事故后立即切斷電源。
4、不遵照安全規(guī)程辦事，一味蠻干。如檢修安裝電燈、電器不拉斷開關(guān)和閘盒；搶救觸電者時，不用絕緣材料去挑開電線等。
5、日常生活中的意外事故，如放風(fēng)箏時，線攪在電線上，大風(fēng)將電線刮落刮斷等。

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