本標準規(guī)定了銀行業(yè)客戶服務(wù)中心(以下簡稱客戶服務(wù)中心)的運營環(huán)境、系統(tǒng)架構(gòu)、人員配備、服務(wù)質(zhì)量、風險管理、投訴處理等方面的內(nèi)容。
本標準適用于客戶服務(wù)中心的建設(shè)與管理。
事故傷害損失工作日標準生產(chǎn)設(shè)備安全衛(wèi)生設(shè)計總則缺氧危險作業(yè)安全規(guī)程消火栓箱【作廢】危險化學品經(jīng)營企業(yè)開業(yè)條件和技術(shù)要…手提式滅火器通用技術(shù)條件機械安全 防護裝置 固定式和活動式防…永久氣體氣瓶充裝規(guī)定【作廢】
