為進一步貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針,全面落實安全生產(chǎn)責任制,確??旒倪f、分揀、運輸、派送及人身安全,本著對企業(yè)負責、對員工個人負責的精神,特制訂本責任書,內(nèi)容如下:
一、責任對象
臨海市韻達快遞公司所有員工、承包區(qū)域、加盟網(wǎng)點。
二、責任原則
根據(jù)公司的工作特點,堅持“保安全、保時效、保質(zhì)量”三個基本原則并使之得到具體落實。
三、責任目標
(一)、按照“誰經(jīng)營、誰負責,誰主管、誰負責,誰收派、誰負責”的原則,堅決杜絕禁寄物品和危險品流入韻達網(wǎng)絡(luò),確??旒f無一失。
(二)、韻達網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部禁止寄遞物品目錄如下:
1、有爆炸性、易燃性、腐蝕性、毒性、強酸堿性或放射性的各種危險品及危險生物試劑。如雷管、火藥、爆竹、汽油、酒精、煤油、桐油、生漆、火柴和農(nóng)藥等;
2、麻醉藥物和精神藥品,如鴉片、嗎啡、可卡因等;
3、國家法律禁止流通或寄遞的物品,如軍火武器、煙草、貨幣、古董、金銀珠寶、貴重金屬等;
4、易腐爛的物品,如鮮肉、鮮魚等;
5、各種反動報刊書籍、宣傳品和淫穢或有傷風(fēng)化的物品;
6、各種活的動物、液體及各種動物尸體標本;
7、其它禁止寄遞的物品;
(三)、嚴格執(zhí)行公司快件收寄驗視制度。在收寄或攬收物品類快件時,確保攬收快件驗視率達到100%,快件安檢通過率達到100%,并必須做到:
1、確認快件是否超區(qū);
2、開箱驗貨,查看是否屬于違禁品;
3、詢問客戶快件是現(xiàn)付、到付、保價(電子產(chǎn)品類必須保價并原廠包裝,特3保價單最高限重40KG,特10保價單最高限重30KG);
4、檢查快件包裝是否達到?包裝操作規(guī)范?標準,單件重量不得超過50KG,任何一邊長度不得超過1.8M,三邊之和不得超過3M;(快件外包不得出現(xiàn)同行標識)
5、協(xié)助客戶填寫運單內(nèi)容:寄收方聯(lián)系人、電話、地址、件數(shù)、重量、運費(嚴格按照本公司?價格法?)、日期、付款方式(相應(yīng)的結(jié)算欄上標記)、托寄物品詳細資料;(以上必須填寫)
6、在收寄人員簽章欄內(nèi)簽署本人姓名,正楷大字清晰寫明目的地(準確至縣級城市),將運單的“發(fā)件人聯(lián)”交寄件人留底,在“結(jié)賬聯(lián)”上簽署本人姓名并同所收款項同時上交公司;
(四)、加強快件派送環(huán)節(jié)的安全檢查。派送時發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定寄遞禁寄物品的,一律不予派送。如在破損快件中發(fā)現(xiàn)機電裝置,類似肥皂塊狀、膏狀、化肥等粉末狀、液體類物品,或無法識別性質(zhì)的物品,要提高警惕,隔離相關(guān)快件,并立即向主管部門匯報,妥善處理,必須做到:
1、檢查快件是否有破損件、錯分件、地址不詳件、超區(qū)件、重量不符件、付款方式不明等異常件;
2、核對數(shù)量,檢查快件是否與實際掃描分發(fā)數(shù)量相符;
3、嚴格按照運單上記錄的地址準確派送,非正規(guī)辦公場所(賓館、學(xué)校、私人住宅)的快件須先電話聯(lián)系客戶并確認地址,收件客戶本人簽收或他人代簽,必須核實客戶身份;(簽名必須清晰可辨,嚴禁代簽或不簽);
4、簽收前必須提醒客戶檢查快件外包裝,客戶需開箱驗貨時,必須先簽署“外包裝完好”,運單上注明“回單”字樣的,必須將包裝內(nèi)回單簽字帶回;
5、如遇客戶拒付、拒簽、即時上報公司并將快件帶回;錯投件,遺失件必須第一時間上報公司;
6、在運單上簽署本人姓名、日期并同滯留件(必須注明原因)、所收款項同時上交公司;
四、安全守則
(一)、人員安全和車輛管理措施
1、正確利用各種設(shè)備進行操作,避免因違規(guī)操作而導(dǎo)致任何程度的人員事故或傷害;無論發(fā)生任何程度的事故或傷害,都必須向上級報告,以便獲得及時的援助和處理;
2、遵守交通法規(guī)和操作程序 , 抵制違章行為 ,嚴格遵守交通規(guī)則,不盲目開車、不違章開車、不疲勞開車、不酒后開車、不超載、不超速,文明禮讓,維護交通秩序 , 確保安全行車。
3、遵守車輛管理和保修制度 , 出車前和收車后要對車輛進行全面檢查,檢查范圍包括油箱、剎車、發(fā)動機、輪胎等。要做到一日三檢,保持車輛、輪胎、附屬裝備、隨車工具的整潔及車輛、證件齊全和完好,駕駛員對車輛做定期保養(yǎng),并送到專業(yè)維修中心(廠)做定期維護。
4、按電瓶車編號,每天出車前檢查輪胎氣壓是否正常、剎車制動是否正常,檢查有無漏油、漏電、漏氣等現(xiàn)象,收班時清潔車輛,檢查車輛是否有碰擦傷痕,發(fā)現(xiàn)故障,及時修理。
5、電瓶車僅限于區(qū)域內(nèi)貨物派收專用,在行駛途中,遵守交通規(guī)則,倒車時盲區(qū),一定要下車查看,避免發(fā)生意外,不得亂停亂放、使用完后停放于指定位置。
6、嚴格執(zhí)行公司安全管理規(guī)章制度,服從安全管理人員(負責人)的指揮和檢查,接受上級布置的有關(guān)任務(wù)和培訓(xùn),按時、按質(zhì)完成任務(wù)。
(二)、快件安全
1、快件進出都必須有明確的交接手續(xù);
2、在快件處理現(xiàn)場、所有滯留件、留倉件必須存放在指定的地方,無關(guān)人員不得隨便出入;
3、在快件處理的任何一個環(huán)節(jié),除指定工作人員外,不準任何人翻閱快件信息,員工不得私自抄錄或向他人泄露收、寄件人的相關(guān)信息;
4、嚴禁將快件私自帶到與工作無關(guān)的場所,禁止隱匿、毀棄或非法開拆快件,及時上報包裝破損并有可能暴漏內(nèi)件信息的快件;收派員在進行快件收派過程中,快件不得交由他人轉(zhuǎn)帶,不得出入與工作無關(guān)的場所,嚴禁將快件放置于視線不及、無人看管的地方,做到快件不離身;
5、驗視收派快件是否符合公司?包裝操作規(guī)范?標準,在裝卸過程中確??旒[放遵循大不壓小、重不壓輕、分類擺放的原則,對易碎件或保價物品應(yīng)輕拿輕放,并單獨放置;
6、在快件的裝卸的任何一個環(huán)節(jié),不得出現(xiàn)“拋、摔、踩、踢、坐”等快件的行為;
7、在分揀打包、分撥等環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)疑似禁限寄物品、異??旒r,必須由專人隔離封存,嚴禁打包、繼續(xù)發(fā)往目的地。
(三)、設(shè)備安全和操作場地安全
1、正確利用各種設(shè)備進行操作,避免因違規(guī)操作而導(dǎo)致任何程度的人員事故或傷害;
2、任何電器類操作設(shè)備使用完畢后需切斷電源,避免因長時間通電導(dǎo)致操作設(shè)備因電源短路而燒毀;
3、定期對所有操作設(shè)備進行保養(yǎng)、檢修,及時排除各項安全事故隱患;
4、操作場地內(nèi)快件、物料碼放時應(yīng)遠離熱源,出口、通道處不得擺放任何物品;
5、操作場地內(nèi)禁止亂拉電線,禁止使用明火,經(jīng)常性檢查電器設(shè)備,定點安放消防器材;
6、下班后離開操作場地時,必須檢查門窗是否鎖緊,必須切斷所有電源。
五、責任追究和處罰
在日常經(jīng)營活動中,嚴格遵守《中華人民共和國郵政法》,切實落實寄遞物品的安全和人身安全責任制,加強對公司本部的安全管理,對責任落實不到位,違反公司規(guī)章制度,未完成上述責任目標,造成直接后果或安全事故的(投訴、延誤、遺失、攬件問題罰款、交通罰款等),實行責任追究,給予直接責任人(罰款、辭退、解除聘用合同)處分。
六、本責任書一式兩份,員工所在單位、相關(guān)人員各保存一份,本責任書自簽訂之日起生效。
主管部門: 責任人:
年 月 日 年 月 日