安全行為管理又稱Behavior Based Safety,簡稱BBS。它是起源于20世紀90年代的一種企業(yè)行為安全管理方法,后迅速在歐美及日本等現(xiàn)代工業(yè)化國家興起。由于其成功為許多知名企業(yè),如杜邦,實現(xiàn)卓越的安全績效,已經被越來越多的企業(yè)認可并采納。
BBS是以心理學與行為學為理論基礎,主要采用ABC(行為前因-行為-行為后果)的行為模型,通過改變人的不安全行為和鼓勵人的安全行為,減少由于人的行為引起的事故發(fā)生和創(chuàng)造良好的企業(yè)安全文化,進而為企業(yè)實現(xiàn)事故預防和達成既定安全目標。安全行為管理主要內容有:
一、 開展的四個步驟:工作整備、觀察、溝通、分析與反饋。
二、 觀察的七個方面:員工的反應、員工的位置、個人防護裝備、工具與設備、程序與標準、人體工效學、現(xiàn)場環(huán)境與秩序。
三、 溝通的五個要點:表揚、討論、溝通、啟發(fā)、感謝等。
在我們的日常生產中,有些行為因為細小而被忽略,有些現(xiàn)象因為常見而不被重視,往往就是這些不起眼的小節(jié)、小事,卻足以導致致命的傷害。有這么一個成語“千里之堤潰于蟻穴”,也有這么一句話“天下大事管控細,天下難事始于易”。還有這么一個理論“蝴蝶效應”, 看似荒謬和極端的理論,卻說明事物發(fā)展對初始條件具有極敏感的依賴性,初始條件的十分微小的變化經過不斷放大,對其未來狀態(tài)會造成極其巨大的差別。一個不經意、習慣性的動作,造成一起工傷;一次不精細、不規(guī)范的操作,致使家破人亡;一份不快的心情、一次僥幸的行為、一個疲憊的身軀等等,都有可能釀成一次事故。
我們開展行為安全觀察的意義也正在于此,及時發(fā)現(xiàn)那些細小的不安全因素.因此安全生產要從防微杜漸開始,“防”在細微之處,“杜”在行動之中。我們應該從注重細節(jié)做起,從源頭消除偏差,防止造成“失之毫厘,謬以千里”的后果,把不安全因素消除于萌芽之中。改變錯誤的思想意識,養(yǎng)成良好的安全習慣,我們作為安全行為觀察員之一,要有“防患于未然”的憂患意識,要能夠“小題大做”,不能把安全小事看小,也決不能放過一絲一毫的小問題。你的一個細小的發(fā)現(xiàn)和善意的提醒可能就是斬殺事故這個魔鬼的利劍。
每一個現(xiàn)場操作人員,堅持安全無小事,不能有僥幸心理。似乎是小事,一次沒出事,兩次沒出事,這是偶然。長此以往,思想松懈,把違章當成想當然,出事也就成了必然。有些問題,因為“身在此山中”的緣故,可能沒有意識到,或習以為常,覺得無所謂。當觀察員提出時我們要能夠虛心接受并加以改正,要知道他們不是沒事找事,不是故意刁難,他們在幫助大家減少事故,減少傷害,減少痛苦。但是安全行為觀察也并不是萬能的,它只是安全工作的一個環(huán)節(jié)和手段,最為關鍵的還是我們自身,要能夠自覺的做好在生產中的每個細節(jié),增強安全意識,在生命的每條血管中都注入安全因子。
通過行為安全觀察,會發(fā)現(xiàn)很多細小的問題,比如:有的把一杯開水放到配電柜上面;有的檢查和粉水份或均勻度直接伸手去抓;有的切粉時邊切粉邊和別人聊天等等;問他們知道自己剛才怎么了?有的員工一臉茫然,根本就不清楚自己的不安全行為,“我一直就是這么干的。”也有些員工馬上認識錯誤,不好意思的笑著說“我又忘了”,當然大部份員工能夠堅持正規(guī)操作。通過這些,我們不難看出,個別員工還沒有真正做到必知必會,沒有做到規(guī)范行為養(yǎng)成良好的習慣,沒有做到剛性執(zhí)行規(guī)章制度、規(guī)程措施。消除一個壞習慣,養(yǎng)成一個好習慣,需要成百上千次的訓練,這就需要我們人人都要做行為安全觀察員,互相監(jiān)督、互相提醒、協(xié)助、改正。而每一個現(xiàn)場操作人員,堅持做好安全無小事,不能有絲毫僥幸心理。把生產安全放在第一,就一定能夠實現(xiàn)企業(yè)的安全生產、和諧生產。
生如夏花之絢爛,在生產生活中,讓我們感悟到生命的美好;和家人吃一頓團聚的晚餐,讓親人能帶著平和的笑容度過每一個匆忙的日子,讓我們知道生命的意義。
安全!不僅僅是自身的幸福,更是對家人和社會的一份責任。