我的發(fā)言稿共交流兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是說(shuō)說(shuō)學(xué)習(xí)“三嚴(yán)三實(shí)”的心得體會(huì)；二是通過(guò)學(xué)習(xí)說(shuō)說(shuō)自己在今后的工作中如何溝通協(xié)調(diào)方面的工作。不對(duì)之處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
   1、學(xué)習(xí)“三嚴(yán)三實(shí)”的心得體會(huì)
    2014年3月9日，習(xí)近平總書記在十二屆全國(guó)人大二次會(huì)議安徽代表團(tuán)參加審議時(shí)，在關(guān)于推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的講話中，提到“既嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，又謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)”的重要論述。既是對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨人的作風(fēng)建設(shè)的進(jìn)一步升華，也是對(duì)全黨同志特別諄諄教導(dǎo)和殷切希望。
    如何以焦裕祿和沈浩等先進(jìn)人物為鏡落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”精神，關(guān)鍵看我們工作做得怎么樣，工作做的怎么樣又取決于我們?cè)趺礃幼龉ぷ?。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，只有堅(jiān)持“五個(gè)常有”，才能在工作中抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)、抓出成效。
    一是要常有責(zé)任心。責(zé)任心是一個(gè)人的思想素質(zhì)、精神境界、職業(yè)道德的綜合反映，更是做人要實(shí)的重要內(nèi)涵。責(zé)任感雖然無(wú)形無(wú)狀、難觸難摸，但是力量巨大、影響深遠(yuǎn)。一個(gè)人有了責(zé)任感，就有了積極主動(dòng)的態(tài)度、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神、扎實(shí)肯干的作風(fēng)；就有了必勝的信心和決心、就可以下定恒心；開(kāi)拓思路、攻克艱難、做出成績(jī)。就自己的工作而言，大部分是平凡、具體、瑣碎，看似簡(jiǎn)單和容易，而把認(rèn)為簡(jiǎn)單的事情年復(fù)一年、一如既往地做好，是不容易的；做一個(gè)受人尊重、令人欣賞、讓領(lǐng)導(dǎo)放心的人；一個(gè)有責(zé)任心的人接受了領(lǐng)導(dǎo)安排的工作后，可以使領(lǐng)導(dǎo)放心、安心，工作干得出色會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)賞心。
    二是要常有激情。激情是吹動(dòng)船帆的風(fēng)，沒(méi)有風(fēng)，船就不能行駛；激情是工作的動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力，工作就難有起色。如同靈感可以催生不朽的藝術(shù)，激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績(jī)。如果缺乏激情，疲沓懶散，很可能一事無(wú)成。因此，在日常工作中雖然感到很辛苦，但是有辛苦就會(huì)有收獲。特別是一個(gè)人能夠在自己有限的人生中，能有一個(gè)好的工作環(huán)境和條件，做一點(diǎn)具體的事情，同時(shí)也相應(yīng)地提高了自己，也許這不是辛苦而是幸運(yùn)了。再說(shuō)，如果大家都能同心同德、盡心盡力，把工作開(kāi)展得有板有眼、有聲有色，讓人有目共睹、有口皆碑，從這個(gè)角度看，也許又不僅僅是幸運(yùn)，而是一種幸福了。
    三是要有感恩感。保持正確的心態(tài)和良好的精神狀態(tài)。心態(tài)決定一切，它能夠左右一個(gè)人的思想、影響一個(gè)人的行為，甚至決定一個(gè)人的命運(yùn)。心態(tài)平和就會(huì)寧?kù)o而安詳，感到溫暖和愉悅，就會(huì)迸發(fā)出工作干勁和活力。如果心態(tài)不好，就會(huì)在順利時(shí)自以為是、傲氣十足、得意忘形，在逆境時(shí)怨天尤人、牢騷滿腹、煩躁不安；就會(huì)既笑別人不如己，又怕別人比己好，斤斤計(jì)較，患得患失；甚至?xí)榱四踩∫患褐粨袷侄?，這樣勢(shì)必影響工作、傷害組織，最終也會(huì)害了自己。因此，以感激的心態(tài)對(duì)待工作、對(duì)待他人、對(duì)待組織。生活就像一面鏡子，你對(duì)它笑，它也會(huì)對(duì)你笑。只要你用感恩的心態(tài)對(duì)待別人，別人就能給與關(guān)心和幫助、給與支持和鼓勵(lì)，感受到真誠(chéng)和友誼、感受到溫暖和感動(dòng)、使人感激、并能增添精神支撐。
    四是要有清醒的頭腦。只有始終保持頭腦清醒的人，才能不斷取得成績(jī)、獲得成功，才能順利成長(zhǎng)成熟。作為新莊煤礦的一名管理人員我要時(shí)刻清醒地認(rèn)識(shí)到：在個(gè)人與組織的關(guān)系上，個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步離不開(kāi)組織的培養(yǎng)和造就；在職務(wù)與能力的關(guān)系上，個(gè)人的工作能力不是隨著職務(wù)的提升而自然提高，“官大了不等于本事大了，地位高了不等于水平也高了”；在工作與成效的關(guān)系上，我必須始終保持肯干事是態(tài)度、想干事是熱情、實(shí)實(shí)在在做人、認(rèn)認(rèn)真真做事，才能逐步得到提高。
   五是要有正氣。有人認(rèn)為，政治家與科學(xué)家的最大區(qū)別在于，科學(xué)家99次失敗，1次成功，就可能功成名就；而政治家99次成功，1次失敗，就可能身敗名裂。因此，我既要練就干事創(chuàng)業(yè)的真本事，也要始終堅(jiān)守本份思想，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉，提高修養(yǎng)，不斷地防止和掃除自己身上的政治“灰塵”和“微生物”，始終保持光明磊落、清正廉潔，自覺(jué)遵守廉潔從業(yè)的有關(guān)規(guī)定，力求有本事、能干事、不出事。
    2、善用“三嚴(yán)三實(shí)”提高實(shí)際工作的溝通能力
    在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代更新的今天，溝通協(xié)調(diào)能力是每一個(gè)管理人員應(yīng)具備的重要素質(zhì)之一。溝通協(xié)調(diào)是一門學(xué)問(wèn)，一套獨(dú)特藝術(shù)，它涉及到工作與生活的各個(gè)層面，與人生發(fā)展息息相關(guān)，包括人際關(guān)系，家庭關(guān)系，社會(huì)關(guān)系，團(tuán)體關(guān)系，等等。據(jù)人社部的一項(xiàng)研究顯示，僅IT行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)具備十二種職業(yè)核心素質(zhì)，根據(jù)重要性排序，依次為溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)習(xí)能力、責(zé)任感、問(wèn)題解決能力等等。可見(jiàn)，溝通協(xié)調(diào)能力在諸多行業(yè)的重要性。
    在礦井建設(shè)實(shí)際中，我們要與多方面的社會(huì)人打交道，不斷的會(huì)遇到一些摩擦和問(wèn)題，要解決這些矛盾和問(wèn)題，就必須進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，無(wú)論是在催圖、審圖、編制方案、施工、監(jiān)督、驗(yàn)收移交等多個(gè)環(huán)節(jié)上都要與設(shè)計(jì)院、施工單位、監(jiān)理及其他存在矛盾的第三方單位或個(gè)人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。因此，能否具有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，對(duì)于我們個(gè)人工作的順利開(kāi)展有著直接影響。實(shí)踐表明：沒(méi)有溝通協(xié)調(diào)，就沒(méi)有效率。沒(méi)有溝通協(xié)調(diào)，就沒(méi)有感情。沒(méi)有溝通協(xié)調(diào)，各司其政；沒(méi)有溝通協(xié)調(diào)，孤苦伶仃；沒(méi)有溝通協(xié)調(diào)，固步自封?？梢?jiàn)，提高溝通協(xié)調(diào)能力十分重要而迫切。那么什么是溝通協(xié)調(diào)能力？
    我個(gè)人理解溝通，是人與人之間相互了解和協(xié)調(diào)配合能力,交流各種信息、觀念、思想、感情,以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合，是社會(huì)組織之間相互交換信息以維持組織正常運(yùn)行的過(guò)程。協(xié)調(diào)是管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下,調(diào)整和改善組織之間、工作之間、人際之間的關(guān)系,促使各種活動(dòng)趨向同步化與和諧化,以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過(guò)程。工作人員的溝通能力是指在工作中，為了完成特定目標(biāo)，用語(yǔ)言、文字、圖片、行為等方式相互交流思想、觀念、意識(shí)、感情等信息，以獲得相互了解、信任并達(dá)成共識(shí)產(chǎn)生一致行為的本領(lǐng)。協(xié)調(diào)能力是在工作活動(dòng)中對(duì)活動(dòng)參與各因素之間的關(guān)系進(jìn)行調(diào)整，使其能夠配合協(xié)作，完成行政交辦工作任務(wù)的本領(lǐng)。
    對(duì)溝通和協(xié)調(diào)的認(rèn)識(shí)：
    溝通和協(xié)調(diào)是一個(gè)普遍的客觀存在,是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面.溝通是協(xié)調(diào)的手段,協(xié)調(diào)則是溝通的目的和結(jié)果,兩者是相輔相成。溝通與協(xié)調(diào)無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不在,其作用體現(xiàn)在：
    一是溝通協(xié)調(diào)是人類社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)。社會(huì)性是人的本質(zhì)性,馬克思指出,人的本質(zhì)“在其現(xiàn)實(shí)性上,它是一切社會(huì)關(guān)系的總和”。社會(huì)性決定了人與人之間的合作,而合作的前題就是溝通與協(xié)調(diào).沒(méi)有溝通協(xié)調(diào),人與人之間就不會(huì)形成群體的力量來(lái)對(duì)付外來(lái)的威脅,人們之間就不會(huì)答成共識(shí),就不會(huì)形成協(xié)調(diào)人類社會(huì)各種關(guān)系的規(guī)則,就不會(huì)形成道德和各種法律規(guī)范,人類只能停滯于自然狀態(tài),就不可能形成群體的力量從而創(chuàng)造出悠久的人類歷史和璀璨的人類文明.只有溝通協(xié)調(diào)才能形成社會(huì)強(qiáng)大的力量來(lái)進(jìn)行社會(huì)改造,促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步。二是溝通協(xié)調(diào)是國(guó)際交往的基礎(chǔ)。隨著社會(huì)的日趨發(fā)展,經(jīng)濟(jì)全球化推動(dòng)了全球生產(chǎn)力的加快發(fā)展,一個(gè)國(guó)家的發(fā)展已經(jīng)不可能離開(kāi)世界,越來(lái)越多的問(wèn)題已經(jīng)形成全球共同面對(duì)的問(wèn)題,僅靠一個(gè)國(guó)家的力量是不可能解決的,必須要通過(guò)加強(qiáng)國(guó)際溝通來(lái)協(xié)調(diào)解決。三是溝通協(xié)調(diào)是提高行政效率的保證。沒(méi)有溝通協(xié)調(diào)就沒(méi)有效率,深化改革就是要從體制上加強(qiáng)中央與地方,地方與地方,部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào),理順工作關(guān)系,形成工作合力,促進(jìn)各行業(yè),各系統(tǒng)工作和諧高效運(yùn)轉(zhuǎn).否則,溝通不暢,就會(huì)推委扯皮,延誤工作。四是溝通協(xié)調(diào)是促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要措施.隨著社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代,信息溝通對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展越來(lái)越起到舉足輕重的作用,發(fā)展信息產(chǎn)業(yè),就是為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供良好平臺(tái),通過(guò)溝通,實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置和合理的社會(huì)分工,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。五是溝通協(xié)調(diào)是個(gè)人事業(yè)成功的基礎(chǔ).個(gè)人事業(yè)的成功與否,既要靠集體的力量,還要靠領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和幫助,僅靠個(gè)人的力量，事業(yè)是很難成功的。
    我認(rèn)為當(dāng)下自己如何才能提高溝通協(xié)調(diào)能力。
    一是要提高學(xué)習(xí)力。“知識(shí)就是力量”。學(xué)習(xí)能力是我們整體素質(zhì)的基礎(chǔ)，每一項(xiàng)工程我們要全面領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖和標(biāo)準(zhǔn)，才能當(dāng)好甲方的腳色，跟上礦井建設(shè)的步伐。二是要提高思想力。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，思路決定出路。我們應(yīng)當(dāng)提高思想力，既要勤于思考，更要善于思考。在實(shí)際工作中積累經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)思考，才能真正提高溝通協(xié)調(diào)的能力。三是要提高服務(wù)力能力。甲方是實(shí)現(xiàn)礦井建設(shè)的目標(biāo)的直接實(shí)踐者和落實(shí)者，在建設(shè)過(guò)程中處在核心區(qū)，其服務(wù)能力如何，直接關(guān)系到礦井建設(shè)的進(jìn)度和質(zhì)量。我們必須以建設(shè)大型現(xiàn)代化礦井為宗旨，把各個(gè)領(lǐng)域的先進(jìn)性落到實(shí)處。四是提高創(chuàng)新力。創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。實(shí)踐證明，只有不斷創(chuàng)新，才能與時(shí)俱進(jìn)、提出新思路、推出新舉措，溝通協(xié)調(diào)才能開(kāi)拓新局面。我們必須不斷地培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力和自我革命的勇氣，思想僵化、墨守成規(guī)就會(huì)落伍。五是要提高謀劃力。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，礦井建設(shè)基本計(jì)劃是溝通協(xié)調(diào)工作中一種非常重要的基礎(chǔ)。必須具有超前謀劃的意識(shí)，計(jì)劃全面意識(shí)，無(wú)論基建工程，還是經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，都需要提高謀劃力。要胸懷大局，保持敏感的頭腦，加強(qiáng)充分的調(diào)查研究，把準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的關(guān)鍵，牽住牛鼻子，搞好全盤活的思路。六是要提高執(zhí)行力。執(zhí)行力就是落實(shí)力，是我們溝通協(xié)調(diào)能力和水平的具體體現(xiàn)。提高執(zhí)行力，就是要樹立落實(shí)第一、結(jié)果第一的觀念；就是要樹立求真務(wù)實(shí)、講求實(shí)效、雷厲風(fēng)行、一抓到底的作風(fēng)；就是要樹立開(kāi)拓進(jìn)取、勇挑重?fù)?dān)、奮發(fā)有為、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神；就是要提高效能，力戒優(yōu)柔寡斷、辦事拖拉或推諉扯皮。提高執(zhí)行力，作為我們部門工作人員必須靠前指揮、率先垂范，真抓實(shí)干、執(zhí)行到位。
    我是礦機(jī)電動(dòng)力科的一名副科長(zhǎng)，作為一個(gè)技術(shù)管理部門，經(jīng)常直接處理各種事務(wù)，或者是遵照領(lǐng)導(dǎo)的授意去溝通與調(diào)解各種問(wèn)題，與其它兄弟單位、上級(jí)部門和各方面達(dá)到共識(shí)。首先要善于傾聽(tīng)，辦理業(yè)務(wù)，對(duì)施工單位的訴求要善于傾聽(tīng)、準(zhǔn)確理解。其次要善于解釋疏導(dǎo)，理順情緒；和平化解和消除各種矛盾。三要善于協(xié)調(diào)。在新的工作格局下，從容應(yīng)對(duì)、妥善處理與上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)之間的關(guān)系，做到上下級(jí)相互溝通，同級(jí)相互信任，部門合作友好相處、協(xié)調(diào)一致。
    提高溝通協(xié)調(diào)能力，必須圍繞實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。目標(biāo)是一切管理活動(dòng)的中心和方向。目標(biāo)越明確，行動(dòng)越有效，才能更好地實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)。
    提高溝通協(xié)調(diào)能力，必須圍繞提高行政效能進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。實(shí)踐證明，一個(gè)單位的工作順不順、群眾滿意不滿意，很大程度上在于干部作風(fēng)正不正、辦事效能高不高。而決定團(tuán)隊(duì)效能高低的重要的因素，就是內(nèi)部和諧不和諧、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)不協(xié)調(diào)。而形成和諧協(xié)調(diào)局面的關(guān)鍵是能否形成溝通與協(xié)調(diào)的氛圍和機(jī)制。
   提高溝通協(xié)調(diào)能力，必須圍繞人員團(tuán)結(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)。團(tuán)結(jié)是克服困難、贏得勝利的強(qiáng)大力量，是凝聚人心、成就事業(yè)的重要保證。個(gè)人出成績(jī)、工作出效率、單位出成就，原因千萬(wàn)條，團(tuán)結(jié)最重要。構(gòu)建和諧的礦區(qū)環(huán)境，開(kāi)展溝通協(xié)調(diào)工作，減少誤解、增進(jìn)理解，減少阻力、增加動(dòng)力，把一切可以團(tuán)結(jié)的力量團(tuán)結(jié)起來(lái)，把一切積極因素調(diào)動(dòng)起來(lái)，共同致力于礦井建設(shè)的發(fā)展上來(lái)。端正心態(tài)，主動(dòng)溝通與協(xié)調(diào)。營(yíng)造情境，融洽溝通與協(xié)調(diào)。把握時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人人生的輝煌。
謝謝大家??！