摘要: 精細(xì)化管理是煤礦企業(yè)的現(xiàn)實(shí)選擇。精細(xì)化管理與煤礦企業(yè)文化建設(shè)是一種相互影響的關(guān)系。一方面，精細(xì)化管理構(gòu)成了煤礦企業(yè)文化的重要內(nèi)容，是加強(qiáng)煤礦企業(yè)文化建設(shè)的重要途徑;另一方面，企業(yè)文化建設(shè)的水平又制約著精細(xì)化管理的有效實(shí)施。
關(guān)鍵詞: 精細(xì)化管理;煤礦;企業(yè)文化

一般認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總和，而精細(xì)化管理是煤礦企業(yè)提高管理水平的必然選擇。對(duì)精細(xì)化管理與煤礦企業(yè)文化建設(shè)之間的關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)探討，有利于理清煤礦企業(yè)文化建設(shè)的思路，充分發(fā)揮精細(xì)化管理在煤礦企業(yè)文化建設(shè)中的積極作用。精細(xì)化管理作為一種管理思想和方法，構(gòu)成了煤礦企業(yè)文化形成的管理基礎(chǔ)，是煤礦企業(yè)文化的重要內(nèi)容;而煤礦企業(yè)文化的建設(shè)水平則對(duì)精細(xì)化管理的實(shí)施起著重要的制約作用。

1 精細(xì)化管理對(duì)煤礦企業(yè)文化建設(shè)的影響

1．1精細(xì)化管理本身是構(gòu)成煤礦企業(yè)文化的重要內(nèi)容

我國(guó)煤礦所發(fā)生的事故表明，約占90%的事故是由人的不安全行為造成的〔1〕。“人”是煤礦企業(yè)文化尤其是安全文化建設(shè)的中心。精細(xì)化管理是一種將精細(xì)化管理思想和作風(fēng)貫穿于企業(yè)所有工作環(huán)節(jié)的管理模式，這種模式必將各項(xiàng)管理活動(dòng)和作業(yè)流程推向深入，向工作態(tài)度、工作方式、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德等深層次方面發(fā)展〔2〕，并進(jìn)而改變員工的價(jià)值觀念和行為方式。因此，加強(qiáng)煤礦安全文化建設(shè)離不開精細(xì)化管理。要在實(shí)施精細(xì)化管理的過程中，通過開展全員培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的認(rèn)識(shí)水平。要向全體員工灌輸精細(xì)化管理的重要意義，利用各種形式讓員工了解精細(xì)化管理的內(nèi)涵，全面把握精細(xì)化管理思想的精髓。從思想上要求員工形成精細(xì)化的思維方式，將精細(xì)化的理念植根于員工心中。要教育員工按照精細(xì)化的要求認(rèn)真做好每一件“小事”，要將微不足道的工作做到完美，追求卓越，樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念。正是這些“小事”和“細(xì)節(jié)”，決定了煤礦企業(yè)能否安全生產(chǎn)。因此，精細(xì)化管理不僅是一種管理思想，一種管理方法，更是一種管理理念，是一種管理文化，是構(gòu)成煤礦企業(yè)文化的重要內(nèi)容。煤礦企業(yè)只有著力培養(yǎng)這種“精細(xì)化”的管理文化，才能做到本質(zhì)安全。

1．2精細(xì)化管理制度是構(gòu)成煤礦企業(yè)制度文化的重要內(nèi)容

精細(xì)化管理制度是精細(xì)化管理實(shí)施的根本保證。精細(xì)化管理要求建立和完善精細(xì)化管理制度體系，從戰(zhàn)線到區(qū)隊(duì)，從班組到崗位，全面開展管理制度的“精細(xì)化”。一般而言，精細(xì)化管理要從每個(gè)崗位職責(zé)的細(xì)化量化開始。崗位是企業(yè)的基礎(chǔ)，是煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)最基本的“細(xì)胞”。沒有管理嚴(yán)細(xì)的崗位，就沒有作風(fēng)嚴(yán)細(xì)的企業(yè)。因此，煤礦企業(yè)必須建立和完善崗位標(biāo)準(zhǔn)，不僅僅是企業(yè)定員、崗位定編、材料定額，而是要做到每項(xiàng)工作、每個(gè)崗位都按照“做什么、為什么做、何時(shí)做、誰來做、怎么做、做到什么程度、誰來檢查考核、達(dá)不到要求承擔(dān)什么責(zé)任、如何整改”等程序和內(nèi)容，嚴(yán)格規(guī)定崗位的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，立足“人人有事干，事事有人管”和“把每件事做好，每件事都考核”的思路，對(duì)全礦的崗位職責(zé)和管理制度進(jìn)行梳理，使每個(gè)崗位、每項(xiàng)工作都有章可循，并形成全方位的、精細(xì)化的管理績(jī)效考核體系。不僅如此，在制度落實(shí)過程中，也要堅(jiān)持做到“精細(xì)化”，嚴(yán)格按照企業(yè)制度的規(guī)定來管人、管事，實(shí)現(xiàn)“依法治企”。因此，精細(xì)化管理離不開配套的管理制度體系，由此而引起的制度建設(shè)自然成為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。

1．3精細(xì)化管理是實(shí)現(xiàn)煤礦企業(yè)理念與管理相結(jié)合的有效途徑

企業(yè)理念作為企業(yè)文化的核心內(nèi)容，對(duì)員工行為起著重要的引領(lǐng)作用。而行為的結(jié)果是否符合理念的要求，則取決于對(duì)員工行為的制度約束，取決于理念與管理制度的緊密結(jié)合。精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)管理制度和工作流程的緊密結(jié)合，不論什么崗位，什么工種，一律運(yùn)用該崗位和工種的精細(xì)化管理制度來協(xié)調(diào)。在這一過程中，精細(xì)化管理一方面起到了保證文化理念與員工行為相符的手段作用，另一方面起到了聯(lián)結(jié)理念與行為的橋梁作用。因此，實(shí)施精細(xì)化管理，可以有效地解決企業(yè)日常管理中的各種問題，在保證基礎(chǔ)管理水平不斷提高的同時(shí)，有助于實(shí)現(xiàn)管理流程的不斷優(yōu)化，促進(jìn)企業(yè)管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。通過對(duì)企業(yè)各個(gè)管理對(duì)象實(shí)現(xiàn)全過程量化控制，從企業(yè)崗位的確定到崗位績(jī)效的評(píng)價(jià)，生產(chǎn)和管理活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)崗位都處于精細(xì)化管理體系的管控之下，各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位之間緊密地銜接在一起，使煤礦企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)過程實(shí)現(xiàn)全過程管理，各項(xiàng)管理活動(dòng)有章可循，管理責(zé)任清晰明了，真正做到“事事有人管，人人有事干”。因此，理念對(duì)行為起著重要的引導(dǎo)作用，而精細(xì)化管理的實(shí)施將為企業(yè)理念與管理的結(jié)合提供便利，促使企業(yè)理念外化為行為習(xí)慣，并進(jìn)一步促進(jìn)理念的升華。

1．4精細(xì)化管理是煤礦安全文化建設(shè)的保障

精細(xì)化管理最基本的特征，就是重細(xì)節(jié)、重過程、重基礎(chǔ)、重具體、重落實(shí)、重質(zhì)量、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精。精細(xì)化管理是煤礦企業(yè)管理的必然趨勢(shì)。一直以來，曾有人認(rèn)為“煤礦是以粗放型的生產(chǎn)方式生產(chǎn)粗放型產(chǎn)品”，“精細(xì)生產(chǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了煤炭企業(yè)實(shí)際〔3〕”。熟不知，煤礦生產(chǎn)組織是一個(gè)多系統(tǒng)、多崗位、多工程、多地質(zhì)條件變化的復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是自然科學(xué)與人文科學(xué)的有機(jī)結(jié)合。在生產(chǎn)組織的過程中，任何一個(gè)系統(tǒng)和一個(gè)崗位上的疏忽、麻痹、僥幸、違規(guī)操作，瞬間都可能導(dǎo)致事故的發(fā)生〔4〕。而任何安全事故據(jù)邏輯驗(yàn)算皆是有330個(gè)安全隱患的忽略而造成的〔5〕，是一個(gè)從量變到質(zhì)變的過程，每一個(gè)小的細(xì)節(jié)的疏忽都可能引起一次大的安全事故。精細(xì)化管理正是通過加強(qiáng)對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)的管理，及時(shí)查堵漏洞，大到一條巷道，小到一顆螺絲．都根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求從嚴(yán)從細(xì)管理，使安全文化理念滲透到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)人、每個(gè)環(huán)節(jié)，為職工編織起一道安全防護(hù)網(wǎng)?！昂２粨窦?xì)流，故能成其大;山不拒杯土，方能就其高”。只有把小的地方看得到、做得細(xì)、做得精，才能保證安全長(zhǎng)效。因此，煤礦企業(yè)的安全文化建設(shè)必須倡導(dǎo)高度的責(zé)任心、敬業(yè)精神和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作態(tài)度，要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求把每一項(xiàng)細(xì)小的工作落到實(shí)處，不斷提高工作質(zhì)量，才能大大減少工作失誤，才能保證安全生產(chǎn)。