3.3班組基礎(chǔ)管理

　　班組基礎(chǔ)管理是指為有效執(zhí)行各項(xiàng)班組管理職能,最終實(shí)現(xiàn)班組工作目標(biāo)而提供管理規(guī)則、運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)、分析依據(jù)和原始資料等工作和活動(dòng)的總稱(chēng),是為保障班組運(yùn)行而規(guī)范行為、調(diào)動(dòng)和整合資源的基礎(chǔ)。在基礎(chǔ)管理中,重點(diǎn)包括兩個(gè)方面,一方面在于應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化管理的理論和方法,規(guī)范試點(diǎn)班組目標(biāo)、工作職責(zé)、規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程或作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、信息表單、圖紙等基礎(chǔ)資料;另一方面,在于將班組視為一個(gè)完整的組織,健全班組的管理職能,例如績(jī)效管理、計(jì)劃管理等。

　　3.4班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)是指應(yīng)用管理理論和方法,本著以人為本的原則,通過(guò)班組文化、學(xué)習(xí)型班組、和諧團(tuán)隊(duì)、民主管理、員工培訓(xùn)和能力提升、績(jī)效和薪酬管理等方式,充分調(diào)動(dòng)班組員工的積極性、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)精神,長(zhǎng)期有效地保障工作效率處于較高的水平。在班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,重點(diǎn)在于形成暢通的溝通機(jī)制、和諧的工作氛圍、持續(xù)改進(jìn)的學(xué)習(xí)能力。主要內(nèi)容包括:學(xué)習(xí)型班組建設(shè)、班組文化建設(shè)等。

　　從與生產(chǎn)作業(yè)結(jié)合的緊密程度來(lái)看,運(yùn)行管理是第一位的;其次是運(yùn)行管理的環(huán)境,即現(xiàn)場(chǎng)管理;然后是班組的基礎(chǔ)管理活動(dòng),對(duì)于生產(chǎn)作業(yè)起到保障作業(yè)作用;最后是班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

　　從對(duì)于改進(jìn)班組管理的影響范圍來(lái)看,班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)在最高層面,發(fā)揮著最根本意義上的動(dòng)員和弘揚(yáng)作用;基礎(chǔ)管理的科學(xué)程度也在很大意義上決定著班組管理的水平;優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)于生產(chǎn)作業(yè)能夠起到促進(jìn)作用;而運(yùn)行管理的職責(zé)集中于當(dāng)前任務(wù),較少關(guān)注于班組的改進(jìn)活動(dòng)。

　　4? 班組管理水平提升的方法論——模塊化管理

　　在進(jìn)行班組管理四個(gè)領(lǐng)域劃分的基礎(chǔ)上,神華天津煤炭碼頭公司在實(shí)踐中設(shè)計(jì)了“模塊化”管理的思路,取得較好的效果。

　　4.1“模塊”的定義和模塊化管理的優(yōu)點(diǎn)

　　“模塊”是一組圍繞一個(gè)共同目標(biāo)的班組管理活動(dòng),該組管理活動(dòng)可以相對(duì)獨(dú)立地承擔(dān)班組的某項(xiàng)職能。例如:班組的“交接班”管理模塊,就是指圍繞班組“交接班”環(huán)節(jié)的一組管理活動(dòng),包括上班次交班總結(jié)、換崗、交接生產(chǎn)記錄、重點(diǎn)事項(xiàng)強(qiáng)調(diào)、本班次接班部署等,其目的是通過(guò)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的交接班管理保證生產(chǎn)作業(yè)的連續(xù)、安全和高效。

　　把管理模塊建設(shè)作為提升班組管理水平的管理措施具有以下優(yōu)點(diǎn):第一,目標(biāo)明確,便于在班組員工中形成共識(shí);第二,便于“模塊”的復(fù)制,有利于將管理經(jīng)驗(yàn)在班組間進(jìn)行傳播;第三,便于監(jiān)控和考核班組管理水平的提升效果。

　　4.2基于PDCA循環(huán)的模塊提升

　　模塊的改進(jìn)提升按照PDCA的原則執(zhí)行。第一階段,對(duì)管理模塊建設(shè)進(jìn)行計(jì)劃,明確現(xiàn)有模塊存在的問(wèn)題,確定其改進(jìn)環(huán)節(jié),以及預(yù)期達(dá)到的效果;第二階段,在班組中進(jìn)行輔導(dǎo)試行,觀察實(shí)施效果;第三階段,要對(duì)現(xiàn)實(shí)效果與預(yù)期效果進(jìn)行比較,對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況做出分析,查找存在的問(wèn)題,分析原因;第四階段,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化等方式固化到現(xiàn)有制度和流程中,并予以推廣,對(duì)于未解決的問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性地研究,制定改進(jìn)措施后進(jìn)入下一循環(huán)。