摘要:班組管理的有效性對企業(yè)的運營水平具有重要的影響。文章結(jié)合神華天津煤炭碼頭班組管理的實踐,對班組管理的領(lǐng)域,班組管理提升的方法進行了探索性研究。

　　關(guān)鍵詞:工業(yè)企業(yè);班組管理;模塊化管理; PDCA循環(huán)
　　
　　本文將總結(jié)分析班組管理研究的現(xiàn)狀,分析班組管理的四個領(lǐng)域和模塊化管理的方法,并介紹神華天津煤炭碼頭公司的初步實踐。

　　1? 班組管理研究現(xiàn)狀

　　班組是為實現(xiàn)企業(yè)的組織運行目標,根據(jù)勞動分工與協(xié)作的需要,按照工藝或產(chǎn)品而劃分的基本作業(yè)單位。班組的本質(zhì)是一個組織,由一組員工相互協(xié)作,相對獨立地完成特定的職能。

　　班組管理泛指對班組工作的管理活動。從管理內(nèi)容的角度來看,班組管理包括了生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、工具管理等領(lǐng)域。從管理職能的角度來看,班組管理包括計劃、組織結(jié)構(gòu)、激勵機制和制度流程等領(lǐng)域。

　　由于班組的本質(zhì)是一個組織,現(xiàn)有的工商管理理論均可以運用于班組的管理。但是,基于班組管理自身的特點,在實踐中一些理論有更多的應(yīng)用。例如全面質(zhì)量管理、ISO9000管理理論和QC小組活動廣泛應(yīng)用于質(zhì)量管理活動,源于日本的 5S理論廣泛應(yīng)用于現(xiàn)場管理。

　　但客觀地說,這些理論工具更多地偏重于應(yīng)用層面,工商管理理論缺乏對班組管理主題的深入研究。本文將從管理職能的角度,結(jié)合神華天津煤炭碼頭公司的實踐,探索班組管理的提升路徑。

　　2? 班組管理的重要意義

　　班組管理涉及人員多,影響范圍廣,對企業(yè)的運營有著重要的影響。班組管理是一個企業(yè)管理的最低的管理層級,是生產(chǎn)業(yè)務(wù)的直接實施單元。因此,在一個企業(yè)的管理體系中,班組管理發(fā)揮著最基本的聚合作用。較高管理層級的各項政策的貫徹落實,依賴于班組的管理。在生產(chǎn)型企業(yè)中,生產(chǎn)班組的崗位位于生產(chǎn)的第一線,也是價值創(chuàng)造的第一線。員工的行為是否符合安全規(guī)范,是否達到了標準化的作業(yè)規(guī)程,是否存在改進效率的空間,這些都依靠于班組管理的控制。

　　人是一個組織中最活躍的要素。從當前我國經(jīng)濟發(fā)展的總體要求看,構(gòu)建和諧發(fā)展型企業(yè)是社會發(fā)展不可扭轉(zhuǎn)的大趨勢,“以人為本”是構(gòu)建和諧社會的準則。從前瞻、長遠的角度出發(fā),一個致力于追求卓越的組織必然對“人”的因素配置更為充分的資源。對工業(yè)企業(yè)來講,加強“班組管理”是一個十分合適的切入點,不僅對于作為班組成員的基層員工意義重大,對整個管理體系,打好基礎(chǔ)也是當然之需。

　　3? 班組管理的四個領(lǐng)域

　　建立一套系統(tǒng)性的班組管理模式,必須明確改進班組管理的導(dǎo)向和側(cè)重點。本文在對班組工作進行調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,按照與生產(chǎn)作業(yè)結(jié)合的緊密程度和對于改進班組管理的影響范圍兩個維度,將班組活動可以區(qū)分為以下四個方面:

　　3.1班組運行管理

　　進行生產(chǎn)運行是班組的主要職責,運行管理也就構(gòu)成班組管理的核心內(nèi)容。運行管理的內(nèi)容主要是:按照公司規(guī)定的生產(chǎn)作業(yè)流程,執(zhí)行生產(chǎn)指令,安全、高效地履行崗位職責。在運行管理過程中,管理的重點在于過程的標準化和可控,并能做到持續(xù)改進。主要內(nèi)容包括:全面分析和優(yōu)化班組的生產(chǎn)流程,建立完整的運行管理制度和流程,為生產(chǎn)實踐提供全面、可靠、權(quán)威的指導(dǎo)性文件。

　　3.2班組現(xiàn)場管理

　　生產(chǎn)現(xiàn)場是班組最主要的活動場所。班組現(xiàn)場管理是指為班組對生產(chǎn)過程中所利用的辦公場所和生產(chǎn)場所的管理,包括班組辦公區(qū)域、作業(yè)現(xiàn)場、作業(yè)過程、資料室、工器具室、物資倉庫、標識的標準制定和實施為重點。在現(xiàn)場管理中,管理的重點在于清晰、整潔,有利與生產(chǎn)活動和管理活動的展開。主要內(nèi)容包括:推行5S管理和定置管理,使公司各個班組具有統(tǒng)一的現(xiàn)場管理標準,形成整齊劃一的總體形象,通過現(xiàn)場環(huán)境的改善來促進班組管理水平的提升。