??????? 三．?以安全生產為導向的責任型企業(yè)文化。劉振亞總經理曾經強調：“對于安全生產必須保持高度的責任心和敏感度，要時時刻刻戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，時時刻刻如履薄冰，要實現(xiàn)可控與在控。”在安全生產長周期下，企業(yè)員工們很容易產生麻痹思想，以往就曾出現(xiàn)過很多因為“兩票三制”執(zhí)行不到位、檢修走錯間隔、帶電合地刀或隔離開關等的安全事故，造成經濟損失外還嚴重危害值班人員的人身安全。因此，我們電力企業(yè)在實施市場戰(zhàn)略的同時，必須也把安全生產的責任意識落到實處，居安思危、嚴格執(zhí)行安全管理，提高電力企業(yè)運行的可靠性和安全性。例如，應該仔細查找麻痹思想的苗頭和安全生產工作中的薄弱環(huán)節(jié)，研究機制、管理、設備等方面存在的不足和問題，定期開展“反事故、反違章”大討論；開展事故追憶、安全知識競賽、黨員值班崗位、黨員身邊無違章等各類安全活動；探索安全生產寓教于樂的形式，在使大家認識安全的重要性同時，最大限度地與自己的具體工作結合起來；要求領導干部對安全生產工作必須全力以赴，做到“天天講安全、捉安全”，堅持每月的安全生產例會；積極開展安全生產事故模擬活動，并建立與之配套的安全評估體系，將評估結果反饋到企業(yè)員工的績效評估體系中，努力做到不斷地培育和增強全體職工的安全意識。總而言之，在電力企業(yè)內部必須牢牢抓緊安全生產這條弦，在企業(yè)內部形成嚴謹、認真的安全作業(yè)風氣，把事故情況減至最低。
??????? 四．?以顧客利益為導向的服務型企業(yè)文化。以電力系統(tǒng)為代表的壟斷行業(yè)過高收入，已是眾人眼中一道高懸的電門，電力企業(yè)由此面對著巨大的社會壓力；而且在過往計劃經濟的條件下，電力的長期緊缺使電力職工形成工作上的優(yōu)越感，造成服務意識淡薄的現(xiàn)象。但是，服務也是生產力。要在社會中保持良好的企業(yè)形象、提高人民群眾及其他用電行業(yè)對我們電力企業(yè)的信任與支持，搞好服務是無可爭議的道路。在企業(yè)內部形成廣泛的服務人群、服務社會的文化價值觀，要從硬件和軟件兩個方面入手。對于前者來說，是指針對當今社會對供電部門最迫切的要求是供電可靠性的問題，我們必須更正經常拉閘限電、忽視用戶利益 的做法，通過硬性措施--例如實行分時電價、均衡電力負荷，或者推廣電力負荷控制和管理技術、實現(xiàn)電力負荷的可控--實現(xiàn)電力企業(yè)供電可靠的承諾。對于后者來說，是指針對當今電力企業(yè)內部員工服務意識淡薄的問題，我們應該更正過往“電老大”的態(tài)度，在企業(yè)內部積極開展以“客戶至尊”為主題的學習會、以揭露員工在工作中的不文明行為為主題的批評會，或者在企業(yè)內部建立完善的客戶反饋部門以使電力員工從根本上擺正權利和義務、服務于被服務的關系，使員工由權利意識向責任意識轉變，由被動服務向主動服務轉變。只有通過為顧客提供優(yōu)質的產品和滿意的服務，企業(yè)才能得以長期的生產和發(fā)展，建立服務型文化，是我們電力企業(yè)的形象之本。
??????? 五．?以人性為導向的人本型企業(yè)文化。企業(yè)不單單是一個僅以盈利為目的的經濟組織和給員工提供溫飽的地方，而且也是職工們實現(xiàn)自我價值和承擔社會責任的人性組織。自從現(xiàn)代管理理論的引入，我國的企業(yè)也紛紛把企業(yè)管理的中心轉移到人本管理上來，只有理解員工、重視員工、培養(yǎng)員工、激勵員工、信任員工，才能真正塑造一個有利于全體員工和諧向上、學習創(chuàng)新、堅定信念、忠誠品質、協(xié)作精神與自我管理的氛圍，才能讓企業(yè)發(fā)展過程中謀求源源不斷的生命力和精神力。有一則寓言，講的是從前有一只青蛙和一只蝎子要過河，蝎子不會游泳，請求青蛙能送它一程，但青蛙說：但是我怕你會咬我。蝎子回答：不會，如果我咬你，我也會掉進河里死掉的。青蛙聽了后，覺得有道理，于是讓蝎子坐在它的背上，一起過河。當它們來到河的中間時，突然，蝎子咬了青蛙一口，之后，它們一起向下沉。青蛙非常憤怒，問蝎子：你明明講過，若我背你，你不會咬我的。蝎子感到歉意，說：我是不想的，但這是我的本能。然后，青蛙和蝎子一起沉沒在河里。其實，我們都像蝎子一樣本性難移，因為每個人都有自己的一套價值觀和思維方式以及交往風格。因此，在每一個企業(yè)中，基于人性的差異所帶來的管理問題一直是企業(yè)管理很重要的一方面。電力企業(yè)的員工是一個很龐大的群體，雖然并不是每一個員工都是企業(yè)的骨干，但是他們肯定都具有某一方面的特長，例如一個對電力技術并不是很熟悉的員工卻對演講很在行，那么他可以在企業(yè)晚會或者活動上擔任主持，總之，每一個員工都需要被信任、被支持和被重視。電力企業(yè)的管理者應當建立一套完善的考評體系，而且要多深入基層了解員工的動況，知道屬下員工的特點以及尊重他們的意見，讓員工們獲得適當?shù)墓膭?，將更多的熱情投入到電力企業(yè)的工作當中，長而久之，形成企業(yè)內部熱情、向上、信任、奉獻的工作風氣，大大地推進了電力企業(yè)創(chuàng)一流活動開展。
??????? 電力企業(yè)企業(yè)文化的建設是一個循序漸進的過程，它是一個由“人化”到“化人”的過程，即電力企業(yè)人格化的過程，其最終目的是要在公眾面前樹立一個個性鮮明、服務社會的良好形象，并在建設過程中教化約束全體職工，幫助職工樹立起符合本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的價值觀并自覺維護本企業(yè)的權益。電力企業(yè)由于長期處于計劃體制下，要建設符合現(xiàn)代意義的新型企業(yè)文化的任務任重道遠，最主要的還是要通過企業(yè)內部的積極措施來實現(xiàn)，切實將經驗加工為信念、將理念闡釋為規(guī)范、將規(guī)范轉化為習慣，總之，企業(yè)文化的建設是企業(yè)靈魂的建設，這是一個值得電力企業(yè)深入思考的問題，我們期待在新一個五年計劃的實施下電力企業(yè)在時代的潮流中始終掌握企業(yè)建設的真義。
??????? 參考文獻：
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??????? ?《加強企業(yè)文化建設的再思考》，作者賈杰、張慧芳；
??????? ?《“以人為本”與企業(yè)文化在中國》，作者王瑞生，摘自百度文庫。
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