本文作者針對某住宅區(qū)燃?xì)庖牍軉栴}糾紛，分析產(chǎn)生糾紛的原因和合同爭議本質(zhì)，并根據(jù)合同爭議解決方式，提出了通過多途徑妥善解決糾紛的方案，以期對住宅商品房質(zhì)量糾紛的解決提供恰當(dāng)?shù)穆窂?，對化解糾紛、促進(jìn)安居及和諧社會(huì)有一定的理論和實(shí)踐意義。