一、?????? 制定重大活動安全保衛(wèi)應(yīng)急方案的目的
為了做好重大活動安全保衛(wèi)工作，保證活動期間人員安全，及現(xiàn)場秩序有條不紊，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
二、?????? 應(yīng)急預(yù)案管理主體及職責
(一)??????? 公司主管職能部門負責應(yīng)急預(yù)案的編制、審定，指導(dǎo)、監(jiān)督各項目部做好相關(guān)事故的預(yù)防工作，定期檢查應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)、演練的實施情況。公司主管職能部門為應(yīng)急預(yù)案實施的督導(dǎo)部門；
(二)??????? 項目部負責對全員進行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，定期進行應(yīng)急預(yù)案演練，并對培訓(xùn)、演練進行記錄，根據(jù)預(yù)案演練結(jié)果，對應(yīng)急預(yù)案進行評審及修訂、完善；項目部為應(yīng)急預(yù)案實施的執(zhí)行部門；
(三)??????? 品質(zhì)部負責對應(yīng)急預(yù)案進行備案，對應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)效果、演練效果進行檢查、驗證，參照應(yīng)急預(yù)案考核應(yīng)急預(yù)案實施的效果；品質(zhì)部為應(yīng)急預(yù)案實施的檢查考核部門。
三、?????? 應(yīng)急小組及職責
(一)??????? 領(lǐng)導(dǎo)小組
1.???? 組長：項目總監(jiān)
2.???? 組員：客服主管
職責：負責全面了解重大活動安排，制定重大活動保衛(wèi)方案并對重大活動現(xiàn)場進行布控，協(xié)調(diào)各部門工作以保證會場人員安全。活動后進行總結(jié)，并形成報告，報備品質(zhì)部。
(二)??????? 應(yīng)急處理小組
1.???? 組長：客服主管
2.???? 組員：秩序維護員、中控值機員、客服管家
職責：負責執(zhí)行重大活動方案，堅守各布控點并做好布控工作。做好重大活動范圍內(nèi)的監(jiān)控、警戒工作，隨時與項目總監(jiān)保持聯(lián)系，請示、匯報重要賓客在活動期間的各種情況。
(三)??????? 品質(zhì)部調(diào)度中心
1.???? 組長：調(diào)度主管
2.???? 組員：調(diào)度員
職責：在有重大活動期間，與項目總監(jiān)保持聯(lián)系、溝通，掌握現(xiàn)場處理情況信息，根據(jù)現(xiàn)場處理需求，協(xié)調(diào)有關(guān)部門實施應(yīng)急預(yù)案，跟進處理過程及結(jié)果，存檔備案報告。
四、?????? 重大活動保衛(wèi)區(qū)域
重大活動周邊外圍環(huán)境，各人員、車輛主要出入口，大堂、電梯、活動現(xiàn)場，主要安全通道，參會人員活動范圍，停車場等。
五、?????? 重要活動安全保衛(wèi)布控
(一)??????? 對重要賓客活動區(qū)域、通道沿線、停車區(qū)域進行徹底的安全檢查，對重要賓客活動區(qū)域進行暫時封閉，除特定人員外，禁止其他人員進入；重要賓客沿線暫時阻止其他人員通過，確保通道暢通；
(二)??????? 確定重要賓客的車位，并確保車位有效；
(三)??????? 中控室通過監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備，對活動區(qū)域進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)情況時，立即上報，迅速排除險情；
(四)??????? 對活動場所外圍環(huán)境布控：
1.???? 車輛出入口：負責指揮車輛進出，保證出入口暢通，并勸阻無關(guān)車輛進入；
2.???? 停車場：負責疏導(dǎo)車輛和車輛停車及入位；
3.???? 巡視活動場所周邊情況，注意發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑物。
(五)??????? 若活動場所設(shè)在物業(yè)內(nèi)的布控：
1.???? 人員出入口：查看來賓的有效票證，阻止無關(guān)人員進入；
2.???? 大堂：巡視、檢查，觀察周圍有無可疑人，可疑物；
3.???? 電梯：阻止無關(guān)人員乘坐電梯；
4.???? 營業(yè)場所：確保營業(yè)場所安全和正常秩序；
5.???? 制高點：觀察活動場所周圍情況，注意發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑物。
(六)??????? 對重點區(qū)域進行布控：
1.???? 對重點區(qū)域出入口進行驗證工作；
2.???? 負責主席臺的賓客安全，一旦發(fā)生緊急情況，進行疏散和處理；
3.???? 阻止無關(guān)人員進入重點區(qū)域，一旦發(fā)生緊急情況，進行疏散和處理；
4.???? 注意發(fā)現(xiàn)重點區(qū)域有無可疑人、可疑物，一旦發(fā)生緊急情況，進行疏散和處理。
六、?????? 工作措施
(一)??????? 根據(jù)活動的工作安排，提前一周與有關(guān)部門對重要部位，要害部門及重要賓客活動的區(qū)域進行全面的消防、安全大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時清除；
(二)??????? 提前一周進行活動布控演練；
(三)??????? 提前三天召開全員專題會進行動員；
(四)??????? 提前一天預(yù)留車位；
(五)??????? 準備好活動期間所需設(shè)備。（包括消防器材、對講機、護欄、水牌等）
七、?????? 工作要求
(一)??????? 保衛(wèi)工作要貫徹“統(tǒng)一指揮、周密部署、嚴密防范、明確分工、協(xié)作配合”的總體要求；
(二)??????? 堅持服從指揮，逐級負責，全員動員，提高重視程度，確保各項工作全面落實；
(三)??????? 全面落實領(lǐng)導(dǎo)責任制，明確分工，定崗定位，限期完成；
(四)??????? 加強請示報告，遇重大問題及重大情況，應(yīng)立即匯報；
(五)??????? 服務(wù)人員要注意儀容儀表，要熱情服務(wù)；
(六)??????? 各布控點位須提前30分鐘到崗，特殊情況臨時安排；
(七)??????? 各上崗人員必須佩帶對講機、耳機；
(八)??????? 活動結(jié)束后，對相關(guān)區(qū)域進行清場，并注意發(fā)現(xiàn)易燃易爆物品。
