一、供水管網(wǎng)突發(fā)事故分級(jí)及應(yīng)急處理措施

根據(jù)我公司實(shí)際情況，將供水管網(wǎng)突發(fā)事故分為四級(jí)，其中一級(jí)的級(jí)別最高。

1、四級(jí)：指管道口徑在DN150以下的爆管，關(guān)閥后影響5幢樓或100戶(hù)以?xún)?nèi)正常供水的。

1.1、 信息通知：接到報(bào)漏，管線分公司搶修隊(duì)?wèi)?yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，確定影響供水范圍，報(bào)管線分公司經(jīng)理和供水熱線。

1.2、搶修負(fù)責(zé)人：搶修隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。

1.3、搶修措施：搶修人員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，確定要關(guān)閉的閥門(mén)，迅速止水，組織搶修。對(duì)搶修現(xiàn)場(chǎng)采取安全防護(hù)措施，用警示帶圈出搶修區(qū)域。

1.4、 搶修機(jī)械、設(shè)備：搶修車(chē)1輛、啄木鳥(niǎo)1臺(tái)、發(fā)電機(jī)1臺(tái)、φ50水泵、φ100水泵各1臺(tái)。

1.5、開(kāi)閥送水：搶修完成后，應(yīng)立即開(kāi)閥送水，報(bào)管線分公司經(jīng)理和供水熱線。

2、三級(jí)：指管道口徑在DN200～400之間的爆管，關(guān)閥后影響整個(gè)小區(qū)或影響1000戶(hù)以?xún)?nèi)正常供水，且漏水點(diǎn)在重點(diǎn)地區(qū)、重要道路的。

2.1、信息通知：接到報(bào)漏，管線分公司經(jīng)理應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，確定事故等級(jí)，報(bào)公司分管經(jīng)理、公司總經(jīng)理和供水熱線、所在營(yíng)業(yè)所。由供水熱線向影響區(qū)域用戶(hù)發(fā)布停水信息。由公司分管經(jīng)理向市建委領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事故情況。必要時(shí)通報(bào)市啤酒廠。

2.2、搶修負(fù)責(zé)人：管線分公司經(jīng)理。

2.3、搶修措施：由搶修負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)指揮，組織有關(guān)人員進(jìn)行搶修。公司分管經(jīng)理到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)公司有關(guān)部門(mén)參與搶修，協(xié)調(diào)交警部門(mén)疏導(dǎo)交通，與新聞媒體和用戶(hù)溝通聯(lián)絡(luò)。搶修人員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，確定要關(guān)閉的閥門(mén)，迅速止水，組織搶修。對(duì)搶修現(xiàn)場(chǎng)采取安全防護(hù)措施，用警示帶圈出搶修區(qū)域，按要求擺放供水搶修指示牌等安全警示標(biāo)志，夜間照明、反光標(biāo)志要準(zhǔn)備齊全，對(duì)在4小時(shí)內(nèi)不能完成的搶修，必須進(jìn)行圍擋。

2.4、搶修機(jī)械、設(shè)備：搶修車(chē)2輛、啄木鳥(niǎo)1輛、挖掘機(jī)1輛、發(fā)電機(jī)2臺(tái)、φ50、φ100水泵各2臺(tái)。

2.5、開(kāi)閥送水：搶修完成后，應(yīng)及時(shí)開(kāi)閥送水，并報(bào)供水熱線、公司分管經(jīng)理、公司總經(jīng)理和市建委領(lǐng)導(dǎo)。

3、二級(jí)：指管道口徑在DN500～700之間的爆管，停水影響10000戶(hù)以?xún)?nèi)正常供水，且漏點(diǎn)在重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)道路的。

3.1、 信息通知：接到報(bào)漏，管線分公司經(jīng)理應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，確定事故等級(jí)，報(bào)供水熱線、二水廠、公司總經(jīng)理、公司分管經(jīng)理和所在營(yíng)業(yè)所。由供水熱線發(fā)布停水信息。由公司總經(jīng)理向市建委和市政府領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事故情況。必要時(shí)通報(bào)市啤酒廠。報(bào)政府辦公室總值班室、消防指揮中心。

3.2、搶修負(fù)責(zé)人：公司分管經(jīng)理。

3.3、搶修措施：由搶修責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)指揮，組織公司相關(guān)部門(mén)參與搶修，與交警部門(mén)聯(lián)系疏導(dǎo)交通。公司總經(jīng)理到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助搶修，與新聞媒體和用戶(hù)溝通聯(lián)絡(luò)。搶修人員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，確定要關(guān)閉的閥門(mén)，迅速關(guān)閥止水，組織搶修。對(duì)搶修現(xiàn)場(chǎng)采取安全防護(hù)措施，用警示帶圈出搶修區(qū)域，按要求擺放供水搶修指示牌等安全警示標(biāo)志，夜間照明、反光標(biāo)志要準(zhǔn)備齊全，對(duì)在4小時(shí)內(nèi)不能完成的搶修，必須進(jìn)行圍擋。

3.4、搶修機(jī)械、設(shè)備：搶修車(chē)2輛、啄木鳥(niǎo)1輛、挖掘機(jī)1輛、8噸吊車(chē)1輛、工程車(chē)1輛、大貨車(chē)1輛、發(fā)電機(jī)1臺(tái)、φ50水泵3臺(tái)、φ100水泵3臺(tái)。

3.5、開(kāi)閥送水：搶修完成后，應(yīng)及時(shí)開(kāi)閥送水，并報(bào)供水熱線、市建委、市政府領(lǐng)導(dǎo)。

4、一級(jí)：指管道口徑在DN800～1200之間的爆管，造成整個(gè)城區(qū)或部分城區(qū)停水，或二級(jí)事故停水時(shí)間超過(guò)12小時(shí)的。

4.1、信息通知：接到報(bào)漏，管線分公司經(jīng)理應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，確定事故等級(jí)，報(bào)供水熱線、二水廠、公司分管經(jīng)理、公司總經(jīng)理，由公司總經(jīng)理將事故情況報(bào)市突發(fā)公共事件應(yīng)急辦公室，請(qǐng)求啟動(dòng)市級(jí)應(yīng)急預(yù)案；報(bào)告市建委、市政府領(lǐng)導(dǎo)和省建設(shè)廳。向用戶(hù)發(fā)布停水信息。通報(bào)市啤酒廠。

4.2、搶修負(fù)責(zé)人：公司總經(jīng)理。

4.3、搶修措施：公司總經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)指揮，組織公司各部門(mén)參與搶修，與交警部門(mén)聯(lián)系疏導(dǎo)交通，與新聞媒體和用戶(hù)溝通聯(lián)絡(luò)。搶修人員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，確定要關(guān)閉的閥門(mén)，迅速止水，組織搶修。對(duì)搶修現(xiàn)場(chǎng)采取安全防護(hù)措施，用警示帶圈出搶修區(qū)域，安排專(zhuān)人排除地面積水，按要求擺放供水搶修指示牌等安全警示標(biāo)志，夜間照明、反光標(biāo)志要準(zhǔn)備齊全，對(duì)在4小時(shí)內(nèi)不能完成的搶修，必須進(jìn)行圍擋。

4.4、搶修機(jī)械、設(shè)備：搶修車(chē)3輛、啄木鳥(niǎo)1輛、挖掘機(jī)1輛、8噸吊車(chē)1輛、工程車(chē)1輛、大貨車(chē)1輛、發(fā)電機(jī)2臺(tái)、φ50水泵3臺(tái)、φ100水泵3臺(tái)。

4.5、開(kāi)閥送水：在搶修完成后，應(yīng)及時(shí)開(kāi)閥送水，通知供水熱線，報(bào)市建委、市政府領(lǐng)導(dǎo)和省建設(shè)廳。?

二、應(yīng)急響應(yīng)

1、確定事故等級(jí)、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

由管線分公司經(jīng)理確定事故等級(jí)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。管線分公司經(jīng)理組織管道搶修，并負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)部各級(jí)人員發(fā)布信息。

對(duì)外部信息發(fā)布由公司辦公室主任和供水服務(wù)熱線負(fù)責(zé)，包括向用戶(hù)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、媒體、消防隊(duì)、交警隊(duì)等。

2、搶修指揮部的設(shè)定

搶修指揮部設(shè)在管線分公司。

3、事故升級(jí)

在搶修工作中，搶修負(fù)責(zé)人根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，認(rèn)定事故等級(jí)，需要四級(jí)升三級(jí)、或三級(jí)升二級(jí)、或二級(jí)升一級(jí)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，同意升級(jí)后，及時(shí)通知供水熱線，并根據(jù)相應(yīng)的級(jí)別，增加搶修人力、物力。

4、要做到“三要三隨”

4.1、要備足備品備件，做到隨用隨??；

4.2、要保障搶修設(shè)備正常完好，做到隨到隨用；

4.3、要搶維修人員保持通訊暢通，做到隨喊隨到。

5、備品備件及責(zé)任人

5.1、鋼管：DN1200、DN1000、DN800、DN700、DN600鋼管或鑄管各儲(chǔ)存不少于10米。

5.2、 管箍：DN1000、DN800、DN700、DN600大小頭各兩個(gè)，DN1000、DN800、DN700、DN600管箍各兩個(gè)。

5.3、快速水泥：快速水泥不少于300公斤。

5.4、油麻：油麻不少于200公斤。?

附? 關(guān)于應(yīng)急預(yù)案的有關(guān)解釋

重點(diǎn)地區(qū)指：政府機(jī)關(guān)、繁華商業(yè)區(qū)、大型住宅區(qū)(10幢樓以上)、醫(yī)院、大專(zhuān)院校、火（客）車(chē)站、大型賓館、駐軍營(yíng)地、黨政機(jī)關(guān)家屬區(qū)等地區(qū)；

重要道路指：解放路、皖西路、人民路、梅山路、大別山路、皋城路、六佛路；

對(duì)外發(fā)布信息指：向用戶(hù)、建委、交警大隊(duì)、消防大隊(duì)、電視臺(tái)等單位發(fā)布信息。