全球財(cái)富500強(qiáng)排行榜上名列第70位的杜邦。在實(shí)現(xiàn)年收入200多億美元的同時(shí),也創(chuàng)造了不同凡響的安全業(yè)績(jī)。杜邦有“兩個(gè)10倍”的超凡安全業(yè)績(jī),即:杜邦的安全記錄優(yōu)于其他企業(yè)10倍;杜邦員工上班時(shí)比下班后還要安全10倍。
杜邦是怎樣實(shí)現(xiàn)如此超凡安全業(yè)績(jī)的?1802年7月19日從法國(guó)移民到美國(guó)特拉華州的E.I.杜邦在白蘭地酒河邊買了一塊地,開始建造火藥廠。杜邦在第一個(gè)100年里,主要是一家火藥制造商。特殊的行業(yè)造就了杜邦對(duì)安全的高度重視。杜邦是世界上最早制定出安全制度的公司。1812年它就明確規(guī)定:進(jìn)入工場(chǎng)區(qū)的馬匹不得釘鐵掌,馬蹄都用棉布包裹,以免馬蹄碰撞其它物品產(chǎn)生明火引起火藥爆炸;任何一道新的工序在沒有經(jīng)過杜邦家庭成員試驗(yàn)以前,其他員工不得進(jìn)行操作等等。杜邦公司經(jīng)過300多年的發(fā)展,現(xiàn)在已經(jīng)成為全球最大的化工產(chǎn)品供應(yīng)商之一。同時(shí)也形成了自己的獨(dú)特的安全文化。先進(jìn)的安全文化引領(lǐng)杜邦攀登上安全管理領(lǐng)域的高峰。
杜邦把安全、健康和環(huán)境作為企業(yè)的核心價(jià)值之一。杜邦安全理念是:安全具有顯而易見的價(jià)值,安全與企業(yè)的績(jī)效息息相關(guān);安全是習(xí)慣化、制度化的行為。杜邦安全文化經(jīng)歷了4個(gè)發(fā)展階段:
(一)自然本能反應(yīng)階段。處在該階段的企業(yè)和員工對(duì)安全的重視僅僅是一種自然本能保護(hù)的反應(yīng),員工對(duì)安全是一種被動(dòng)的服從,安全缺少高級(jí)管理層的參與。
(二)嚴(yán)格監(jiān)督階段。處在該階段的安全行為特征是:各級(jí)管理層對(duì)安全責(zé)任做出承諾。員工被動(dòng)的執(zhí)行安全規(guī)章制度,管理人員嚴(yán)格監(jiān)管員工的工作,保證生產(chǎn)安全。
?。ㄈ┆?dú)立自主管理階段。此階段企業(yè)已具有良好的安全管理體系,安全意識(shí)深入人心,把安全視為個(gè)人成就。
?。ㄋ模﹫F(tuán)隊(duì)互助管理階段。此階段員工不但自己遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,而且?guī)椭鷦e人遵守,不但觀察自己崗位上的不安全行為和條件,而且留心觀察其它崗位上的員工。把自己掌握的安全知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分享給其他同事。關(guān)心其他員工,提醒安全操作。員工將安全作為一項(xiàng)集體榮譽(yù)。
杜邦創(chuàng)建了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩幕?。確定了十大安全信念:
?。?)一切事故都可以防治;
(2)管理層要抓安全工作,同時(shí)對(duì)安全負(fù)有責(zé)任;
?。?)所有危害因素都可以控制;
?。?)安全地工作是雇傭的一個(gè)條件;
?。?)所有員工都必須經(jīng)過安全培訓(xùn);
?。?)管理層必須進(jìn)行安全檢查;
?。?)所有不良因素都必須馬上糾正;
(8)工作之外的安全也很重要;
?。?)良好的安全創(chuàng)造良好的業(yè)務(wù);
?。?0)員工是安全工作的關(guān)鍵。
杜邦以安全文化為核心,制定了十分嚴(yán)格、近乎苛刻的安全防范措施。正是這些苛刻的措施,令杜邦的員工感到十分安全。在杜邦全球所有機(jī)構(gòu)中,均設(shè)有獨(dú)立的安全管理部門和專業(yè)管理人員。安全專業(yè)人員與現(xiàn)場(chǎng)安全協(xié)調(diào)員共同組成完整的安全管理網(wǎng)絡(luò),保證安全信息和管理功能暢通地到達(dá)各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。杜邦創(chuàng)建了一整套完善的安全管理方案及操作規(guī)程,全體員工嚴(yán)格按照方案和操作規(guī)程工作,并主動(dòng)參與危險(xiǎn)的識(shí)別和消除工作,確保將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。