我初當(dāng)安全員時(shí),跟在我們部門老安全員后面學(xué)習(xí),跟違章人員談心也是一項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容,老安全員告訴我,跟“三違”人員談心需要花心思,是一項(xiàng)很重要的工作。我似懂非懂地點(diǎn)點(diǎn)頭。直到我自己跟他們談心才明白這項(xiàng)工作不容易,確實(shí)需要用心與耐心。
我第一次跟一名違章人員談心,反倒被他“教育”了一頓,鬧了笑話,也把我氣得夠嗆。事情是這樣的,我以為“談心”就是跟他說一遍“安全第一”之類的道理,事先也沒有“做功課”,就照本宣科地講了一番大道理。我話音剛落,他就反問我:“你知不知道我怎么違章的嗎?”我一愣,這個(gè)我倒是沒看《處罰通報(bào)》。他見我答不出來,便不客氣地說:“你連我違了什么章都不知道,還來教育我,搞笑!”我被他噎得說不出話來,又氣惱又尷尬,跑出安教室。
老安全員知道后,對我說:“雖然那人說話很生硬,但你也有錯(cuò)。跟人家談心,光講一些大道理,沒有針對性可不行,人家會反感的。談心幫教可不是搞形式、走過場,只有把違章人員違章事件的時(shí)間、地點(diǎn)、起因、經(jīng)過、結(jié)果、危害性、預(yù)防措施、應(yīng)急預(yù)案等等都弄清楚,才能有針對性地進(jìn)行分析、說教,才能讓人家口服心服,深刻認(rèn)識到錯(cuò)誤,下不再犯。”
我恍然大悟道:“原來每一次談心,都要做這多么功課啊。”
老安全員說:“這些只是基礎(chǔ)內(nèi)容,還有,要想使談心幫教達(dá)到更好的效果,不光要‘以理服人’,還要‘以情動人’。其實(shí),每一名‘三違’職工,在內(nèi)心深處都是感到內(nèi)疚的,對家人內(nèi)疚、對公司內(nèi)疚、對同事內(nèi)疚、對領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)疚,所以,我們作為安全員,就更要體諒對方的心情,幫助他找出原因、制定防范措施,不斷進(jìn)步。”
我懷著敬佩的心情看著老安全員,以前看老安全員跟“三違”人員談心好像拉家常一般,親切隨和,娓娓道來,沒想到中間包含著這么大的學(xué)問。我應(yīng)該好好學(xué)習(xí)一番。
在老安全員的指導(dǎo)下,我用心學(xué)習(xí),漸漸地,幫扶談心這項(xiàng)工作能夠獨(dú)當(dāng)一面了,而我也悟出許多道理,企業(yè)的安全生產(chǎn),離不開每一名員工的努力,只有大家齊心協(xié)力、共同努力,才能織出一張牢固、嚴(yán)密、巨大的“安全防護(hù)網(wǎng)”,才能為員工、為企業(yè)、為社會的安全、和諧保駕護(hù)航。作為員工,違章后自己的心情肯定也很復(fù)雜,作為安全員不妨假設(shè)一下,如果“角色互換”一下,自己會怎么想、怎么做。談心幫教不是批評、指責(zé)、處罰,而是共同學(xué)習(xí)、進(jìn)步,共同向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)。